Professionelle UX-Beratung: Was die Rolle eines Design-Beraters umfasst

Eine solide und ansprechende Benutzererfahrung ist ein Eckpfeiler digitaler Produkte, sowohl neuer als auch bestehender. Das liegt daran, dass intuitive und benutzerfreundliche Schnittstellen zu einer höheren Benutzerzufriedenheit führen, was hohe Konversionsraten und den allgemeinen Markterfolg von Softwarelösungen gewährleistet. Deswegen gewinnt UX-Beratung bei ambitionierten und zukunftsorientierten Firmen weltweit an Bedeutung. Die Experten von Andersen erklären, welche Vorteile professionelle Design-Beratung bringt und wie sie Unternehmen hilft, ihr Potenzial voll freizusetzen.

Was macht ein Designer?

Lassen Sie uns zunächst herausfinden, wofür solch ein Spezialist selbst zuständig ist. Das wird uns helfen, die Rolle des Design-Beraters besser zu verstehen.

Ein UX-Experte ist für die Gestaltung digitaler Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich, die positive Benutzererfahrungen bieten. Die Rolle dieses Designers umfasst die Gestaltung intuitiver und benutzerfreundlicher Schnittstellen. Sein Ziel ist es, die Zufriedenheit und das Engagement der User zu erhöhen.

Zu seinen typischen Aufgaben gehören die Durchführung von Benutzerforschung, die Erstellung von User Personas, die Entwicklung von User Flows und Wireframes, die Gestaltung visueller Schnittstellen und das Testen von Prototypen. Dieser Experte arbeitet eng mit anderen Mitgliedern eines Produktteams, wie z. B. Entwicklern und Produktmanagern, zusammen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt sowohl den Anforderungen des Kunden als auch denen der Endbenutzer entspricht.

Ein UI-Spezialist wiederum ist für die Gestaltung der visuellen Elemente eines digitalen Produkts oder einer digitalen Dienstleistung verantwortlich, mit dem Ziel, das Benutzererlebnis zu verbessern. Sein Hauptaugenmerk liegt auf der Gestaltung visuell ansprechender Schnittstellen, die es den Benutzern ermöglichen, nahtlos durch ein Produkt oder eine Dienstleistung zu navigieren.

Die Rolle dieses Designers umfasst die Erstellung von Styleguides, den Entwurf und das Prototyping von Schnittstellen, die Auswahl geeigneter Typografie und Farbschemata sowie die Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Produktteams, um Konsistenz und Kohärenz zu gewährleisten. UI-Fachkräfte arbeiten eng mit UX-Experten zusammen, um sicherzustellen, dass die Schnittstelle mit der Gesamtstrategie für die Benutzererfahrung übereinstimmt.

Was ist UX-Beratung?

Um Design-Beratung besser zu verstehen, lohnt es sich, zunächst den Begriff User Experience zu beleuchten. Er bezeichnet alle möglichen Berührungspunkte eines Benutzers mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Effektive und sinnvolle Interaktionen sind dank geschickt ausgearbeitetem Produktdesign möglich, nämlich gut durchdachten und intuitiven Schnittstellen, ansprechenden Inhalten und einer leicht zu navigierenden Architektur.

Manchmal gibt es trotz all der oben genannten Punkte immer noch Probleme in einem Produkt, die es daran hindern, in die Höhe zu schießen. In diesem Fall ist ein UX-Berater gefragt. Dieser Spezialist führt eine gründliche Analyse der Produktarchitektur, des Layouts, der Marketingkennzahlen und des Designs durch und entwickelt eine Strategie und einen umfassenden Ansatz für Verbesserungen, die das Benutzererlebnis voranbringen. So kann man eine inspirierende Lösung für alle Branchen erstellen, z.B. im Bereich Fintech-Design.

Das oben Gesagte gilt auch für neue Produkte. Der Experte, der während des gesamten Entwicklungszyklus hinzugezogen wird, nimmt an der Produktplanung, dem Design, der Erstellung und dem Support nach der Veröffentlichung teil, um ein einwandfreies Erscheinungsbild, d. h. Attraktivität und Benutzerfreundlichkeit, zu gewährleisten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Beratung-Unternehmen Firmen dabei hilft, zu expandieren und zu gedeihen, indem es ihre Produkte als Ganzes analysiert und untersucht, was fortgeschrittene Techniken der Unternehmensanalyse, Systemdenken und die Betrachtung aus einer allgemeinen Perspektive beinhaltet. Spezialisten sind dann in der Lage, ein Resümee der Stärken und Schwächen dieser Produkte aus der Sicht der Benutzer und der Schritte zur Verbesserung der Nutzererfahrung vorzuschlagen.

Was macht ein UX-Berater?

Was ist ein Berater in einfachen Worten? Er ist ein Vermittler zwischen Ihrem Team, den Benutzern und den Interessengruppen. Als versierter Designer und erfahrener Analyst untersucht er ein Produkt und seine User sorgfältig, um Fehler im Erscheinungsbild zu erkennen und zu beseitigen und die Benutzererfahrung auf ein neues Niveau zu heben.

Was macht ein Berater im Einzelnen? Wenn er an der Entwicklung eines neuen Produkts oder an der Überprüfung und Verbesserung einer bestehenden Lösung beteiligt ist, führt er in der Regel die folgenden Schritte durch:

Gründliche Recherche

Spezialisten sammeln so viele Informationen wie möglich über das Unternehmen selbst, die bestehende oder künftige Dienstleistung oder das Produkt, seine Benutzer und die Marktsituation. Anschließend analysieren sie diese Informationen, um eine Expertenmeinung über die Wahrnehmung durch das Publikum und die Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistung bei gleichzeitiger Kostensenkung abzugeben. Dies geschieht unter Berücksichtigung der strategischen Ziele des Unternehmens und der allgemeinen Markenpositionierung.

Skizzieren von User Personas

Ein hochkarätiger Berater kennt Ihre Zielgruppe in- und auswendig und versteht ihre Bedürfnisse, Ansprüche, Zweifel und ihr Verhalten genau. Gemeinsam mit dem Team erstellt dieser Experte User Personas, um die typischen Kunden Ihres Unternehmens und die Wege zu beschreiben, die sie gehen, um ihre Ziele zu erreichen.

Führung des Teams

Erfahrene Berater setzen auf bewährte Techniken und Best Practices, wenn sie das Team bei der Erstellung von Software-Wireframes, Layouts und Prototypen beraten. Die Arbeit wird auf der Grundlage einer soliden UX-Strategie mit klaren Zielen, Umfang und Fristen durchgeführt.

Testen der Ergebnisse

Schließlich beteiligen sich diese Spezialisten am Testen sowohl der Prototypen als auch der Endprodukte, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden und die User die nahtlose Leistung des Produkts genießen können. Bei der Bewertung der Arbeitsergebnisse nutzen die Experten genau definierte UX-Kennzahlen und erstellen die erforderlichen Berichte und andere Dokumente.

Wann brauchen Sie Hilfe?

Wie erkennt man, ob ein Unternehmen professionelle Design-Beratung benötigt? Die folgenden Situationen zeigen dies:

• Ihre App, Unternehmenswebsite oder andere Software ist trotz erheblicher Anstrengungen und investierter Ressourcen nicht erfolgreich und Sie möchten die Probleme professionell und geschäftsmäßig angehen;
• Sie hegen die Idee, Software von Grund auf neu zu erstellen und möchten sich auf eine solide Strategie verlassen, um deren Erfolg sicherzustellen und gleichzeitig die Entwicklungskosten zu optimieren;
• Ihr Team benötigt UX-Strategieberatung und eine bewährte Quelle von Fachwissen, um eine neue Perspektive auf das Produktdesign, die Ziele und die Benutzer zu gewinnen und die neuesten Trends und Best Practices der Branche im Bereich Redesign zu beherrschen;
• Sie benötigen ein End-to-End-Audit und -Tests, um das Potenzial Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts voll zu nutzen, die Konkurrenz auszustechen und die wichtigsten Unternehmenskennzahlen zu erfüllen.

Wie kann Andersen Ihrem Unternehmen helfen?

Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie Unternehmensberatung zum Design in Anspruch nehmen sollen oder nicht, sollten Sie die folgenden Leistungen und Möglichkeiten in Betracht ziehen, die sie Ihnen bieten wird.

Eine ganzheitliche und datengesteuerte Sicht auf das Produkt

Mit erfahrenen Experten an Ihrer Seite profitieren Sie von einer professionell ausgearbeiteten Strategie und gut funktionierenden Prozessen mit effektiver Arbeitspriorisierung. All dies ermöglicht es Ihnen, daten- und kennzahlengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Leistung zu verbessern, neue Geschäftsoptionen zu entdecken und kosteneffiziente Lösungen zu nutzen.

Mitwirkung an der Entwicklung modernster und äußerst wettbewerbsfähiger Software

Spezialisten verlassen sich auf Usability-Heuristiken und agile Best Practices, um Ihr Team bei der Erstellung eines intuitiven und visuell ansprechenden Designs zu unterstützen. Die einzigartige und auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Software ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich von der Masse abzuheben und gleichzeitig eine hervorragende User Experience zu liefern.

Gewährleistung reibungsloser Benutzerinteraktionen mit einer App oder Website

Eine reaktionsschnelle, gut durchdachte und zugängliche Lösung sorgt für eine nahtlose User Experience, was wiederum zu erhöhter Kundenzufriedenheit und -bindung führt, deshalb brauchen Sie eine Webdesign-Strategie. Das Beratungsunternehmen Ihrer Wahl hilft Ihnen dabei, von einem soliden Markenruf zu profitieren und gleichzeitig Leads zu generieren sowie Konversionen und Verkäufe zu steigern.

Erweiterung der Wissensbasis Ihres Teams und Förderung seiner Weiterentwicklung

Kompetente Spezialisten mit einem systematischen Ansatz und einer Führungsmentalität werden Ihr internes Team betreuen, anleiten und ausbilden, um starke Fachkräfte heranzubilden. Dies wird Ihrem Unternehmen helfen, sich zu vergrößern und neue Perspektiven für sein Wachstum aufzuzeigen.

Worauf Sie bei der Beauftragung eines Beraters achten sollten

Jetzt möchten wir mehr über die fachlichen und persönlichen Qualitäten erklären, auf die man achten sollte, wenn man einen Spezialisten für Design-Beratung zur Verstärkung seines Teams einstellt.

Bewährtes Fachwissen

Das Erste, was Sie bei der Design-Beratung berücksichtigen sollten, ist der Reichtum und die Vielfalt des Portfolios eines Bewerbers, die Branchen, auf die er sich spezialisiert, die Techniken und Methoden, die er bei der Arbeit anwendet, sowie das Kundenfeedback, das er erhalten hat. So werden Sie beurteilen, ob der Experte die neuesten Tools und Frameworks beherrscht, und Ihr Team mit einem branchenspezifischen Experten verstärken kann.

Eigentümermentalität

Um den Geschäftswert zu steigern, sollte der Spezialist Ihrer Wahl im Herzen ein echter Geschäftsmann sein, der bereit ist, die Initiative zu ergreifen, und über starke Managementfähigkeiten verfügt. Wählen Sie Teamplayer, die in der Lage sind, langfristige Pläne zu schmieden, eine Strategie zu entwickeln und Verantwortung für ihre Entscheidungen zu übernehmen, während sie selbstmotiviert und offen für neue Herausforderungen bleiben.

Starke analytische Fähigkeiten

Um solide Ergebnisse zu liefern, muss ein Berater über gut entwickelte analytische Fähigkeiten und fortgeschrittene Techniken verfügen, die ihm helfen, sowohl die Besonderheiten des Produkts als auch die Marktlandschaft zu erfassen. Anschließend sollte er in der Lage sein, Maßnahmen vorzuschlagen, die zu einer verbesserten UX und einem stetigen Unternehmenswachstum führen.

Wissbegierde, Flexibilität und Lernbereitschaft

Technologien und Branchentrends entwickeln sich in einem rasanten Tempo. Erstklassige UX-Firmen sollten daher eine Unternehmenskultur fördern, in der Spezialisten bereit sind, Wissen aufzunehmen, neue Fähigkeiten zu entwickeln und sich schnell in die Details von Geschäftsinitiativen zu vertiefen.

Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten

Zu guter Letzt sollte ein echter Profi ein Teamplayer sein, der gut mit verschiedenen Fachleuten auskommt, egal ob es sich dabei um UI/UX-Designer, Vertriebsleiter, Entwickler, Business-Analysten, QS-Ingenieure oder andere handelt. Auf diese Weise kann er sich effektiv durchsetzen und das Team zum Erreichen eines gemeinsamen Ziels motivieren.

Fazit

Wenn Sie eine digitale Transformation anstreben, die auf einer soliden UX-Strategie basiert ist und so zu einem stetigen Wachstum Ihres Unternehmens führt, sollten Sie sich an eine zuverlässige IT-Firma wenden, die Unternehmensberatung, Design-Dienstleistungen und andere Services bietet. Andersen bewertet gerne Ihre Geschäftsidee oder führt ein End-to-End-Audit Ihrer bestehenden Lösung durch, um einen maßgeschneiderten Aktionsplan zu erstellen. Für weitere Informationen über unsere Dienstleistungen zur UX-Beratung können Sie uns gerne kontaktieren.