Interne Tools für eine Reiseagentur
"Wir sind fasziniert von Andersen und von der Kreativität deren Designern"
Kundeninformationen
TUI ist einer der weltweit führenden Reise- und Tourismusanbieter. Mit Standorten in zahlreichen Ländern setzt das Unternehmen alles daran, seine Abläufe effizient und reibungslos zu gestalten.
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Projektübersicht
TUI suchte einen verlässlichen Partner für maßgeschneiderte Reisesoftware – mit dem Ziel, interne Abläufe zu optimieren und den Service für Endkundinnen und Endkunden noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Das Team von Andersen hat für das Unternehmen vier individuelle Lösungen von Grund auf entwickelt und auch bei der Gestaltung des Designs mitgewirkt. Während das Team von TUI für das Gesamtdesign verantwortlich war, arbeiteten wir eng zusammen, um die bestmögliche Usability zu gewährleisten.
Über 22 Monate hinweg kamen Technologien wie Golang, MongoDB, Vue.js, Node.js, hapi und Angular zum Einsatz. Als Ergebnis hat unser Kunde ein internes Tool zur Verwaltung von Regionen, ein System zur API-Nachverfolgung, einen Dienst zur Datenverarbeitung sowie ein Marketing-Tool für TUIs E-Mail-Kampagnen erhalten. Um alle Anforderungen abzudecken, arbeitete ein flexibles Team aus Back-End- und Front-End-Spezialistinnen und -Spezialisten, die mehrere Aufgaben parallel erledigten.
TUI Deutschland ist äußerst zufrieden mit unserer Arbeit. Ihr Tech Lead hat besonders die transparente Kommunikation und das Engagement unseres Teams hervorgehoben – beides war entscheidend für die reibungslose Zusammenarbeit. Diese Partnerschaft zeigt, wie durchdachte Softwarelösungen echten Mehrwert schaffen.
Andere:
6M approach
App-Funktionalität
- Internes Tool zur Verwaltung von Regionen für den Tourismus, zur Gruppierung von Regionen bei der Anzeige auf Landing Pages;
- Verfolgung der API mit Hilfe einer regionalen Identität, die auf die Anwerbung von Leads ausgerichtet ist;
- Darstellung von Vorteilen einer bestimmten Buchung und Anzeige aller Geldgewinne auf Buchungsseiten als Gesamtbetrag;
- Ein Dienst, der durch Sammlung von Daten und deren korrekte Konvertierung Informationen an das entsprechende Format anpasst;
- Ein Marketing-Tool für die Verwaltung von TUI-E-Mail-Kampagnen zum Importieren einer JSON-Datendatei, zum Erstellen oder Bearbeiten bestehender Kampagnen und zum Exportieren deren aktualisierter Version;
- Integration mit Analyse-Tools zur Nachverfolgung von Nutzerinteraktionen und der App-Performance.
Lösung
Da TUI kein eigenes Engineering-Team hatte, haben wir ein vielseitiges Team eingesetzt. Es hat die internen Projekte – darunter eine Reisewebseite – entwickelt und parallel verschiedene Aufgaben übernommen. Die von uns gelieferten Lösungen basieren auf dem Design, das das interne Team entwickelt hat. Sie ermöglichen den Mitarbeitenden einen schnellen Zugriff auf interne Daten, eine unkomplizierte Content-Verwaltung und eine flexible Reaktion auf Marktveränderungen. Dies zeigt sich auch in der Nutzung durch die Endnutzerinnen und Endnutzer: Sie sind stärker eingebunden, zufriedener und arbeiten effizienter.
Projektergebnisse
Das Team von Andersen hat das Projekt erfolgreich umgesetzt. Mithilfe unserer innovativen Tools konnte der Aufwand für die Erstellung von Marketingmaterialien um 30 % reduziert werden. Auch die benutzerfreundliche Oberfläche stieß bei der Fokusgruppe des Kunden auf große Zustimmung. Der Erfolg dieses Projekts zeigt deutlich: Andersen entwickelt digitale Lösungen, die echten Mehrwert und greifbare Ergebnisse liefern.
Kundenbewertung
Technical Lead bei TUI Deutschland
Deutschland
Bewertung verifiziert durch Clutch und entspricht den Aussagen des Kunden
Das Engineering-Team von Andersen hat uns geholfen, hochwertige Produkte pünktlich auf den Markt zu bringen. Unsere Erwartungen wurden vollständig erfüllt, und wir konnten uns voll auf unsere Kundinnen und Kunden konzentrieren. Dieses engagierte und talentierte Team war offen und transparent in der Kommunikation. Der gesamte Ablauf hat reibungslos verlaufen.
Redesign concept
TUI is a travel company, which covers the entire tourism sphere with a website for booking tours, hotels, flights, cruises and more.
ABOUT PROJECT
To improve the convenience of using the company's services, our customer decided to introduce a system of discounts for its clients, as well as to provide the more convenient search for hotels. The implementation of these ideas was entrusted to the Andersen team.
PROJECT GOALS
USER INTERVIEWS
Interviews give insights into what users think about a product. They can point out what site content is memorable, what people think is important, and what ideas for improvement they may have.
PERSONAS
Personas make the design tasks at hand less complex, they guide through ideation processes, and they can help to achieve the goal of creating a good user experience for your target user group.
USER FLOW
WIREFRAMING & PROTOTYPING
Wireframes & prototyping serve as the foundation of a website or app visual design, and give an opportunity to arrange elements on the page or screen, and also to map out the priority of content.
USABILITY TESTING
The goal is to identify any usability problems, collect qualitative and quantitative data and determine the customer's and user’s satisfaction with the product.
TYPOGRAPHY AND COLORS
Fonts play a vital role on website. If chosen correctly, they can improve the overall aesthetic of the page and allows visitors to read the content easier. Correctly chosen color will help highlight clickable elements and important information.
BUTTONS AND SWITCHES
ELEMENTS
VISUAL DESIGN
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Weitere Schritte
Nachdem wir Ihre Anforderungen analysiert haben, meldet ein Experte bei Ihnen;
Bei Bedarf unterzeichnen wir ein NDA, um den höchsten Datenschutz sicherzustellen;
Wir legen ein umfassendes Projektangebot mit Kostenschätzungen, Fristen, CVs usw. vor.
Kunden, die uns vertrauen:
