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Zertifizierungen
Als Kompetenzzentrum für hochwertige Salesforce-Implementierungen erweitern wir stetig unsere Expertise.
Salesforce-Implementierung
Geschäftsprozesse optimieren und individuell gestalten
19
Jahre Erfahrung
Andersens umfassende Branchenerfahrung mit der Salesforce-Plattform deckt zahlreiche Bereiche wie Finanzen, Gesundheit, Medien & Unterhaltung, Logistik ab.
4,9/5
auf Clutch
Das positive Kunden-Feedback belegt Andersens Kompetenz in der Implementierung leistungsstarker Salesforce-Systeme.
Vorteile der Salesforce-Plattform
Komplette Abdeckung
Das umfassende Ökosystem von Salesforce bietet Lösungen für jeden Aspekt Ihres Unternehmens – unabhängig von Größe oder Komplexität.
Gestaltungsfreiheit
Mit Unterstützung unserer Salesforce-Berater können Sie Ihre Suites präzise an Ihre Geschäftsabläufe und -prozesse anpassen.
Datenbasierte Einblicke
Zertifizierte Salesforce-Entwickler bei Andersen helfen Ihnen dabei, wertvolle Datenanalysen aus dieser produktivitätsorientierten Plattform optimal zu nutzen.
Integrationsmöglichkeiten
Durch die Integration von Salesforce in externe Systeme können Sie ein individuelles IT-Ökosystem entwickeln, das Ihre branchenspezifischen Anforderungen optimal unterstützt.
Andersen als Salesforce-Partner
Andersens Experten sorgen für fundierte Entscheidungen, klare Strategien, Zielorientierung, detaillierte Analysen und praxisnahe Erkenntnisse.
Umfang unserer Beratung:
- Analyse Ihrer Geschäftsprozesse;
- Beratung zur Anpassung und Integration;
- Unterstützung und Schulung für Endanwender.
Profitieren Sie von verlässlicher Software – inklusive CRM-Lösungen –, abgestimmt auf Ihre Prozesse und Herausforderungen. Unsere Servises zu Salesforce-Entwicklung decken LWC, Salesforce Apex®, die Lightning Platform® ab.
Unsere Leistungen:
- Unkomplizierter Wechsel zu Salesforce;
- Maßgeschneiderte Features und Optimierungen;
- Intuitive Benutzeroberfl ächen und Schulungen.
Neben Salesforce-Engineering-Services bieten wir ganzheitliche Wartung, Support und Administration. Wir integrieren und verwalten Kunden- & Partner-Communities, Genehmigungsprozesse, konfigurieren Zugriffsrechte, erstellen Reports.
Andersen kümmert sich um:
- Community-Verwaltung;
- Zugriffskontrolle und -sicherheit;
- Erweitertes Reporting und Analysen.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Salesforce-System störungsfrei funktioniert und Ihnen Mehrwert bietet. Unsere Experten führen ein detailliertes Audit durch, identifizieren Ineffizienzen und geben Empfehlungen für optimale Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit.
Andersen unterstützt Sie mit:
- Tiefgehenden Analysen;
- Konkreten Handlungsempfehlungen;
- Beratung zur Skalierbarkeit und Compliance.
Um die Performance Ihrer Lösung voll auszuschöpfen, helfen Ihnen unsere Salesforce-Experten dabei, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen.
Andersen unterstützt Sie bei:
- Analysen Ihrer Daten und Strukturen;
- Datensegmentierung und Optimierung von Customer Journeys;
- Praxisnahen Optimierungsplänen.
Mit dem gründlichen Andersen Health Check holen Sie das Beste aus Pardot heraus, erkennen Schwachstellen und entwickeln passende Gegenmaßnahmen.
Kontaktieren Sie uns für:
- Pardot-Analyse;
- Gezieltes Lead Scoring & Segmentierung;
- Strategie für Automatisierung & Kundeninteraktion.
Dank unserer Kompetenz profitieren Sie von nahtloser Konnektivität, reibungslosen Workflows und synchronisierten Daten.
Andersens Integrationsexpertise umfasst:
- CRM-Plattformen, ERPs und Buchhaltungssoftware;
- Vertriebs- und Marketingplattformen, Zahlungssysteme;
- Google-Dienste, Social Media, Computer-Telefonie
Andersen bietet Support nach der Implementierung neuer Projekte und bei laufenden Aufgaben und Herausforderungen.
Andersen bietet:
- Systemüberwachung;
- Funktionserweiterung;
- Regelmäßige Tests.
Mit Unterstützung des Technologie-Teams von Andersen implementieren Sie zügig eine flexible, skalierbare Lösung – bereit für Unternehmen jeder Größe und Branche.
Kontaktieren Sie Andersen für:
- Fundierte Analysen und Setup;
- Prozessanpassungen;
- Systemintegrationen.
Andersen entwickelt passgenaue Anwendungen auf der Salesforce-Plattform – von einfachen Rechnern bis hin zu komplexen Event-Management-Systemen. Unsere Lösungen gehen über die Salesforce-Standardfunktionen hinaus.
Mit uns können Sie:
- Aufgaben automatisieren;
- Salesforce-Funktionen ausbauen;
- Neue Umsatzchancen erschließen.
Zentrale Salesforce-Lösungen
Sales Cloud
Mehr Umsatz und schnellere Abschlüsse mit Salesforce Sales
Lead-Management;
Opportunity-Management;
Umsatzprognosen;
Kontakt- und Account-Management;
Reports und Dashboards;
Prozessautomatisierung.
Marketing Cloud
Stärkere Kundenbindung, gesteigerter ROMI
E-Mail-Marketing-Automatisierung;
Journey Builder;
Zielgruppensegmentierung;
Social-Media-Integration;
Analysen und Reporting;
KI-gestützte Personalisierung.
Service-Cloud
Bearbeitungszeiten senken, Kundenzufriedenheit steigern
Case-Management;
Omnichannel-Routing;
Wissensdatenbank;
Service-Analysen;
Self-Service-Portale;
KI-gestützte Empfehlungen.
Transformation mit Salesforce
Passgenaue Lösungen
Robuste Lösungen, präzise abgestimmt auf Ihre Ziele – entlang der gesamten Prozesskette.
Branchenerfahrung
Vielfältige Erfahrung in verschiedenen Branchen, kombiniert mit unserem praktischen Know-how.
Transparente Kommunikation
Profitieren Sie bei der Implementierung von transparenter Kommunikation mit E-Mail-Updates, Jira und Trello, Meilenstein-Check-ins und Details-Reports.
Business-Analyse-Experten
Die Business-Analysten von Andersen wissen, welche Prozesse Wachstum fördern und wie Salesforce Hindernisse beseitigt.
Tech-Team
Unsere Begeisterung für Salesforce-Projekte und unser Anspruch auf Höchstleistung treiben uns an, moderne Technologien souverän einzusetzen.
Kontinuierlicher CRM-Support
Ihr Unternehmenswachstum ist unser Antrieb – wir halten Ihr System leistungsfähig, modern und zukunftsorientiert.
Umfangreicher Pool an Talenten
Wir verfügen über einen großen Spezialistenpool, aus dem Sie jederzeit wählen können.
Expertise in der Salesforce-Implementierung
Unsere Salesforce-Spezialisten haben über fünf Jahre Erfahrung und meistern unerwartete Herausforderungen sowie jedes Projekt erfolgreich.
Kostenloses Salesforce CRM-Audit
Wir analysieren Ihre Anforderungen und Prozesse. In einem eintägigen Audit erkennen wir technische Probleme.
Schnellere Geschäftsabschlüsse und stärkere Kundenbindung mit der Salesforce KI
Eingesetzte Salesforce-Produkte
Customer Relationship Management & Sales | Marketing and Audience Engagement |
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Branchenlösungen | Daten und Analysen |
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Plattformen & Konnektivität | |
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Salesforce-Zertifizierungen
Der Nachweis für die Expertise, Qualifikation und Kompetenzen unserer Experten im Umgang mit Salesforce-Services.
Fachbereiche
- Verwaltung von Kundendaten für sichere Speicherung, Echtzeit-Updates und gründliche Analyse;
- Besserer Kundenservice durch effektive Kommunikation, fortlaufenden Support und personalisierte Interaktionen;
- Automatisierte Prozesse für perfekt abgestimmte interne Abläufe, weniger manuellen Aufwand und mehr Effizienz.
- Verwaltung von Patientendaten, inkl. Terminplanung und sicherer Aufbewahrung von Unterlagen;
- Koordination der Versorgung für eine bessere Anbieter-Zusammenarbeit und kontinuierliche Betreuung;
- Verwaltung der Patient-Personal-Interaktion zur Förderung von Kommunikation, Vertrauen und Anfragebearbeitung.
- Verwaltung digitaler Abläufe für fließende Content-Workflows und -Distribution sowie erweiterte Kooperationsmöglichkeiten
- Abo-Verwaltung für einfaches Onboarding, automatische Abrechnung und Verlängerungsverfolgung;
- Ausgabe personalisierter Empfehlungen für passende Nutzererlebnisse sowie mehr Engagement und Bindung
- Einfaches Abo-Lifecycle-Management durch Echtzeit-Kundendaten, Nutzungsverfolgung und automatischer Abrechnung für einwandfreie Kundenerlebnisse;
- Automatisierung von Serviceanfragen mit KI-gestütztem Fallmanagement für kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit;
- Optimierung des Field-Service-Managements durch bessere Technikerplanung, Minimierung von Ausfallzeiten und Steigerung der Serviceeffizienz.
- Konsolidierung aller verfügbaren Datensätze, Nachverfolgung von Fahrzeugpräferenzen und Bereitstellung personalisierter Interaktionen in der gesamten Kauf- und Nutzungsphase;
- Mehr Verkaufsabschlüsse durch automatisches Lead-Management, gezielte Marketingkampagnen und effiziente Finanzierungsprozesse zur Beschleunigung von Abschlüssen;
- Verbesserter After-Sales-Services durch proaktive Wartungsplanung, Echtzeit-Servicemitteilungen und vereinfachte Garantieabwicklung zur Stärkung der Kundenbindung.
- Höhere Leistung im Auftragsmanagement durch Vernetzung von Lagerbestand, Zahlungsabwicklung und Versandlogistik für präzise Abläufe;
- KI-gestützte Empfehlungen, Warenkorberinnerungen und gezielte Promotions zur Automatisierung des Marketings und Steigerung von Engagement und Conversions;
- Bessere Kundenerlebnisse durch KI-basierte Personalisierung und nahtlose Omnichannel-Interaktionen für maximale Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.
- Verwaltung des Omnichannel-Marktbearbeitung durch Harmonisierung von Online- und Offline-Kundeninteraktionen für ein konsistentes Kundenerlebnis über digitale Plattformen, Filialen und Servicekanäle hinweg;
- Effiziente Bestandsverwaltung durch Echtzeitverfolgung, Bedarfsprognosen und automatische Nachbestellung zur Vermeidung von Engpässen, Reduktion von Überbeständen und stabilere Lieferketten.
- Effizient personalisiertes Marketing durch KI-gestützte Analysen, dynamische Treueprogramme und zielgerichtete Promotions zur Steigerung von Engagement, Kundenbindung, Conversion-Raten.
- Intelligentes Lieferkettenmanagement durch KI-gestützte Analysen zur Echtzeit-Bestandsverfolgung, Überwachung der Lieferantenleistung und präziser Bedarfsprognose für höhere Gesamteffizienz;
- Automatisierte Produktionsabläufe mittels zuverlässiger Einbindung von Echtzeit-Maschinendaten für weniger Ausfallzeiten, bessere Ressourcenzuweisung und gesteigerte Produktivität;
- Geförderte Zusammenarbeit mit Händlern und Distributoren über eine zentrale Plattform, die das Auftragsmanagement optimiert, Preisstrategien standardisiert und transparente Echtzeitkommunikation ermöglicht.
- Einheitliches Buchungsmanagement durch die Zusammenführung von Reservierungen aus Website, App und Callcenter in einem System – für eine Echtzeitübersicht über Bestände und Verfügbarkeiten;
- Proaktive Lösung von Gästeanliegen durch Analyse von Bewertungen und Social-Media-Beiträgen für zeitige Serviceverbesserungen und personalisierte Ansprache;
- Bereitstellung optimaler Marketingerlebnisse durch automatisierte Kampagnen, die sich an den Präferenzen der Gäste, bisherigen Buchungen und dem Treueprogramm-Status orientieren, um wiederkehrende Besuche zu fördern.
- Einfache Kursregistrierung und Einschreibung mit automatisierten Workflows und integrierten Zahlungsabwicklungen für ein schnelles Onboarding für Studierende;
- Gesteigertes studentisches Engagement durch interaktive Lernmodule, gamifizierte Assessments und Online-Foren;
- Bessere Leadgenerierung und -pflege durch gezielte Kampagnen und personalisierte Ansprache potenzieller Studierender zur Erhöhung der Einschreibungsquoten.
- Zentralisierte Immobiliendaten, Wartungsanfragen und Mieterkommunikation auf einer einzigen Plattform zur Optimierung des Property Managements;
- Personalisierte Kundeninteraktionen durch automatisierte Follow-ups, individuelle Empfehlungen und proaktive Angebote für stärkere Kundenbeziehungen;
- Digitalisierte Verkaufs- und Vermietprozesse mittels Online-Anträgen, virtuellen Besichtigungen und elektronischen Signaturen für schnellere Abschlüsse und mehr Komfort.
- Abgestimmte Kommunikation zwischen Spendern, Partnern und Nonprofit-Organisationen sowie bessere Spenderservices durch personalisierte Ansprache und Support;
- Nachverfolgung von Spendenbeiträgen, Verwaltung wiederkehrender Spenden und Zuordnung von Freiwilligen zu Aufgaben basierend auf ihren Fähigkeiten mittels integrierter Salesforce-Lösungen;
- Nutzung von Case Management, Marketing Cloud und zentralen Spendenplattformen zur Beschleunigung der Mittelbeschaffung, Verbesserung der Reichweite und Bereitstellung zeitnaher Hilfe für Bedürftige.
- Leistungsstarke Agrarlogistik durch Echtzeitüberwachung von Beständen, Transportwegen und Lieferketten für Effizienz und pünktliche Lieferungen.
- Automatisierte Produktion durch Umweltüberwachung, optimale Ressourcennutzung und Qualitätskontrollen zur Ertragssteigerung.
- Digitale Self-Service-Tools für Landwirte für Bestellverfolgung, Zahlungsdetails und Informationen zur Stärkung der Kundenbeziehungen und höhere Transparenz.
- Zentralisierte Kundenverwaltung durch Zusammenführung von Kontodaten und Serviceanfragen in einem System für eine vollständige Echtzeitsicht auf jede Kundenbeziehung;
- Problemlose Außendienstabläufe durch mobilen Zugriff auf Aufträge, Anlagendetails und Kundenhistorien für höhere Technikerproduktivität und verkürzte Reaktionszeiten;
- Automatisierte Zählererfassung und Abrechnung durch Nutzung intelligenter Zähler für automatische Ablesungen, reduzierte Fehler und präzise Rechnungen.
FAQ
Der erste Schritt bei der Implementierung von Salesforce ist, eine klare Vision zu definieren: Welche Herausforderung möchten Sie lösen, wer sind Ihre Nutzer und welche Funktionen soll die Software bieten? Arbeiten Sie anschließend mit Salesforce-Experten zusammen, um eine Machbarkeitsanalyse durchzuführen und Anforderungen zu erstellen. Danach entwickelt das Team eine Roadmap, gestaltet Prototypen und implementiert die Software gemäß bewährten Salesforce-Praktiken. Planen Sie auch User-Tests, Rollout und Support ein, um den Erfolg sicherzustellen. All dies kann das Team von Andersen übernehmen.
Kontaktieren Sie Andersen
Weitere Schritte
Nachdem wir Ihre Anforderungen analysiert haben, meldet ein Experte bei Ihnen;
Bei Bedarf unterzeichnen wir ein NDA, um den höchsten Datenschutz sicherzustellen;
Wir legen ein umfassendes Projektangebot mit Kostenschätzungen, Fristen, CVs usw. vor.
Kunden, die uns vertrauen:
