ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER ANDERSEN GERMANY GMBH

Definitionen - In dieser Vereinbarung und in jedem „Statement of Work“ haben diese Wörter und Ausdrücke folgende Bedeutung:

"Abnahmeprotokoll" ist ein datiertes und unterschriebenes Dokument, das der Auftragnehmer dem Auftraggeber ausstellt und in dem bestätigt wird, dass alle Dienstleistungen (Arbeitsschritte) gemäß dem betreffenden Statement of Work ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit allen Bestimmungen der Vereinbarung erbracht wurden, mit einer Angabe der Anzahl der für die Erbringung der Dienstleistungen aufgewendeten Stunden.

"Anfangsdokumentation" sind Zeichnungen, geschäftliche, funktionale, nicht funktionale und technische Beschreibungen, Prototypen, Software und andere ähnliche Gegenstände, die dem Auftragnehmer vom Auftraggeber im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden. Erstdokumentation gilt nur dann als Dokumentation, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich akzeptiert wird.

"Arbeitsprodukt" bezeichnet zusammenfassend den gesamten Computercode (einschließlich Objekt- und Quellcode, ausführbar oder nicht ausführbar) und die zugehörige Dokumentation (nur wenn in dem jeweiligen Statement of Work angegeben), Materialien, Gegenstände oder Sonstiges (einschließlich des darin enthaltenen geistigen Eigentums), die in irgendeiner Form aufgezeichnet sind, die ursprünglich vom Auftragnehmer im Rahmen eines Statement of Work mit dem Auftraggeber entwickelt oder erstellt wurden.

"Dauer" hat die Bedeutung, die in Artikel 2 definiert wird.

"Dienstleistungen" hat die oben zugeschriebene Bedeutung, d.h. alle Dienstleistungen und Arbeiten, die gemäß einem „Statement of Work“ durch den Auftragnehmer zu erbringen oder auszuführen sind.

"Dokumentation" bezeichnet irgendwelche Dokumente, die Teil des Arbeitsproduktes sind, ob in gedruckter oder elektronischer Form, einschließlich Installationsanleitungen, Anleitungsmaterialien, Layouts, Wartungsmaterialien, Handbüchern, Systemdokumentation, Schulungsmaterialien und Benutzerhandbücher.

"Empfänger" bedeutet in Bezug auf eine Partei, deren verbundene Unternehmen, Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Unterauftragnehmer und professionelle Berater, die die vertraulichen Informationen für die Zwecke dieser Vereinbarung erhalten und berücksichtigen müssen.

"Garantiefrist" bezeichnet einen Zeitraum, der unmittelbar nach Abnahme der Dienstleistungen beginnt und in dem der Auftraggeber Blocker- und Critical Mängel, die am Arbeitsprodukt entdeckt werden, dem Auftragnehmer melden kann, der dann verpflichtet ist, diese Mängel auf eigene Kosten zu beheben.

"Geistiges Eigentum" sind alle Rechte, Titel und Anteile an Warenzeichen, Geschäftsgeheimnissen, Patenten, Erfindungen (ob patentierbar oder nicht), Urheberrechten und jeglichem anderen geistigen oder gewerblichen Eigentum oder ähnlichen Eigentumsrechten, die gesetzlich geschützt oder schutzfähig sind. Die Kosten des Geistigen Eigentums sind in den Kosten für Dienstleistungen enthalten und werden nicht gesondert berechnet.

"Mangel" ist eine Abweichung eines Arbeitsproduktes von den in der Anfangsdokumentation oder den Spezifikationen beschriebenen Anforderungen oder ein Fehler in der Gebrauchstauglichkeit des Arbeitsproduktes oder von Teilen davon, der durch Fehler in den Dienstleistungen des Auftragnehmers verursacht wurde. Der Begriff "Mangel" umfasst nicht Abweichungen, die durch das fehlerhafte Verhalten von Funktionen Dritter verursacht werden. Eine Abweichung oder ein Fehler gilt als Mangel im Sinne der Vereinbarung und des Statements of Work, wenn er in der genehmigten technischen Umgebung des Auftragnehmers oder in der technischen Umgebung, die in den Spezifikationen oder der Anfangsdokumentation definiert ist, reproduziert wird.

Mangel werden wie folgt klassifiziert:

Blocker - ein Mangel, der die primäre Funktionalität blockiert oder das gesamte System korrumpiert. Kein Benutzer kann mit dem Arbeitsprodukt arbeiten.

Critical - ein Mangel in der Funktion, der Kernfunktionen blockiert oder es nicht zulässt, dass der Nutzer mit den Kernfunktionen des Arbeitsprodukts effektiv arbeitet.

Minor - ein funktioneller Mangel im alternativen Ablauf einer Funktion, der die meisten Nutzer (<10%) nicht beeinträchtigt. Die meisten Nutzer können problemlos mit der Funktion arbeiten.

Trivial – eine Fehlfunktion des Arbeitsprodukts, die die Verwendung des Arbeitsprodukts nicht einschränkt, z.B. UI/Cross-Browser/Übersetzungsprobleme, die das Design nicht beeinträchtigen.

"Mangelhafte Leistung" bedeutet die Weigerung, an den 3 (drei) oder mehr täglichen Meetings während 1 (eines) Monats, ohne berechtigten Grundteilzunehmen, wenn man in Vollzeit am Projekt durch den Spezialisten arbeitet, und/oder Inkonsistenz der Ergebnisse der Dienstleistungen mit den erwarteten und vereinbarten Zielen.

"Spezialisten" sind im Falle des Auftragnehmers Personen, die Dienstleistungen für den Auftraggeber erbringen, sei es als Angestellte oder als unabhängige Auftragnehmer, sowie Personen, die vom Auftragnehmer mit der Erbringung von Dienstleistungen gemäß einem „Statement of Work“ beauftragt werden.

"Spezifikationen" sind die Spezifikationen und / oder Anforderungen, einschließlich der Anfangsdokumentation, für jedes Arbeitsprodukt oder jede Dienstleistung, die in einem „Statement of Work“ dargelegt oder durch Verweis in ein „Statement of Work“ aufgenommen werden.

"Statement of Work" ist ein separater Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, der sich durch ein Dokument im Wesentlichen in der Form von Anhang A (Form des "Statement of Work") zusammensetzt und der von den Parteien gemäß dieser Vereinbarung abgeschlossen wird und der durch Verweis die Bestimmungen dieser Vereinbarung enthält.

"Tool" ist jedes Werkzeug, Modell, Instrument, Gerät, jede Ausrüstung, Hardware, Software und ähnliche Gegenstände, die der Auftragnehmer benötigt, um bestimmte Dienstleistungen zu erbringen.

"Vereinbarung" ist dieses Master Service Agreement zusammen mit allen Anhängen und allen Vereinbarungen, die diese Vereinbarung ändern oder ergänzen.

"Vertrauliche Informationen" sind alle Informationen über das Arbeitsprodukt, die Dokumentation, die Anfangsdokumentation und andere damit zusammenhängende Marketing-, technische oder Geschäftsinformationen, einschließlich und ohne Einschränkung Produktpläne, Personal, Forschung und Know-how, Produkte, Quellcodes und Software; alle anderen Informationen, die der empfangenden Partei mündlich, visuell oder in einem Dokument oder in anderer greifbarer Form offenbart werden, die von der offenlegenden Partei als vertraulich bezeichnet werden.

"Werktag" bedeutet grundsätzlich jeder Tag zwischen Montag und Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage im Bundesland am Sitz des Auftragnehmers.

"Zeit und Aufwand" ist eine Preisfestsetzungsmethode, nach der der Auftragnehmer auf der Grundlage der Stundensätzen bezahlt wird, die von den Parteien vereinbart und in dem jeweiligen Statement of Work festgelegt werden.

Diese Vereinbarung tritt per das in dem Statement of Work angegeben Datum in Kraft und ist auf drei Jahre befristet, sofern sie nicht gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung früher gekündigt wird. Anschließend verlängert sich die Vereinbarung automatisch um jedes weitere Jahr, wenn sie nicht von einer Partei unter Einhaltung einer in dieser Vereinbarung vorgesehenen Kündigungsfrist gekündigt wird.

3.1. Die konkrete Beauftragung des Auftragnehmers erfolgt durch Abschluss eines Statement of Work. Die Dienstleistungen werden vom Auftragnehmer nur auf der Grundlage des „Statement of Work“ erbracht.

3.2. Dienstleistungen können von dem Auftragnehmer nach dem Modell der Product Development Services (PDS) oder nach dem Modell von Zeit und Aufwand erbracht werden.

3.3. Jedes Statement of Work muss projektspezifische Bedingungen enthalten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Vereinbarung und des Statements of Work haben die Bestimmungen des Statements of Work Vorrang.

3.4. Jedes Statement of Work muss mindestens Folgendes enthalten:
Den Umfang der Dienstleistungen;
Die Kosten der Dienstleistungen oder die Höhe der vereinbarten Stundensätze;
Art und Umfang der Personalausstattung (falls einschlägig);
Bedingungen der Leistungserbringung;
Zusätzliche Bedingungen (falls einschlägig).

3.5. Keine der Parteien ist verpflichtet, ein Statement of Work abzuschließen.

3.6. Der Auftragnehmer stimmt zu, dass der Auftraggeber keine Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen bezüglich des Volumens der vom Auftragnehmer gemäß dieser Vereinbarung zu erwerbenden Dienstleistungen abgibt.

3.7. Die Leistungen werden grundsätzlich am Sitz des Auftragnehmers erbracht, sofern von den Parteien nicht Abweichendes vereinbart.
Der Auftraggeber kann die Erbringung von Dienstleistungen an anderen Orten als den Büros des Auftragnehmers verlangen. Wenn der Auftragnehmer diesem Antrag zustimmt, trägt der Auftraggeber alle mit der Geschäftsreise verbundenen Kosten gemäß den in Artikel 9 der Vereinbarung festgelegten Bedingungen.

3.8. Tools - Der Auftragnehmer wird ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftraggebers keine spezifischen Werkzeuge anschaffen, die für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, oder Kosten für den Transport und die Einfuhr der erforderlichen Werkzeuge an den Standort des Auftragnehmers übernehmen. Die Kosten für solche Werkzeuge werden vom Auftraggeber getragen.

3.9. Die Kosten für Dienstleistungen - Die Kosten basieren auf dem in dem entsprechenden Statement of Work festgelegten Tarifschema.
Die Kosten für die Dienstleistungen für den vereinbarten Abrechnungszeitraum sind wie folgt definiert: Der vereinbarte Satz multipliziert mit der Anzahl der in diesem Zeitraum für die Erbringung von Dienstleistungen aufgewendeten Stunden.
In dem Statement of Work kann ein maximales Honorar festgelegt werden, das ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers nicht überschritten werden darf.

4.1. Verfügbarkeit der Dienste.
Sofern die Parteien in dem Statement of Work nichts anderes vereinbart haben, werden die Dienstleistungen an Werktagen von 9.00-18.00 Uhr CEST (mit einer einstündigen Mittagspause von 13.00-14.00 Uhr CEST), mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen am Firmensitz des Auftragnehmers erbracht. Jede weitere Bezugnahme auf "Geschäftsstunden" erfolgt im Zusammenhang mit diesem Zeitplan.

4.2. Der Mindesteinsatz eines Spezialisten beträgt grundsätzlich 8 (acht) Stunden pro ein Werktag, sofern in dem Statement of Work keine geringere Anzahl an Stunden pro Tageseinsatz angegeben ist. Die für einen Tageseinsatz vorgesehenen Stunden werden an einem Tag erbracht und können nicht auf mehrere Werktage verteilt werden. Das Risiko, dass der Auftrag vom Spezialisten tatsächlich schneller erledigt wird, als vom Auftraggeber geplant, hat keine Auswirkungen auf die Höhe der Vergütung. Das gilt auch für die vom Auftraggeber verursachten Leerlaufzeiten, zum Beispiel wegen fehlender Aufgaben beim Auftragnehmer, wegen nicht rechtzeitiger Bereitstellung des Zugangs zu den erforderlichen Einrichtungen, Systemen, Dokumenten oder Materialien, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

4.3. Feedback - Der Auftraggeber gibt dem Auftragnehmer mindestens einmal pro Quartal ein Feedback über jeden für sein Projekt eingesetzten Spezialisten und eskaliert im Falle von Schwierigkeiten bei der Erbringung der Dienstleistungen unverzüglich an den Delivery- und/oder Verkaufsleiter.

5.1. Die Parteien gehen davon aus und vereinbaren, dass die Kosten für die Dienstleistungen jedes einzelnen Spezialisten durch seine Kompetenz, seinen Wissensstand und seine Erfahrung bestimmt werden. Aufgrund der Tatsache, dass diese Eigenschaften im Laufe der Zeit tendenziell zunehmen, steigen die Kosten für die Dienstleistungen eines bestimmten Spezialisten und die damit verbundenen Aufwendungen des Auftragnehmers proportional.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Höhe der Sätze nach schriftlicher Ankündigung unter Einhaltung einer Frist von einen Monat vor dem Datum einer geplanten Änderung der Sätze periodisch zu ändern. Verweigert der Auftraggeber die Annahme der neuen Tarife, ist der Auftragnehmer berechtigt, den / die Spezialisten durch einen / mehrere Spezialisten mit ähnlicher Kompetenz und Erfahrung zu ersetzen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen, die der Auftraggeber an die Position gestellt hat, die von einem solchen Spezialisten innerhalb des Beginns der Dienstleistungen gemäß dem entsprechenden Statement of Work besetzt wurde.

5.2. Verfügbarkeit der Dienste.
Wenn der Auftraggeber an Erbringung von Dienstleistungen außerhalb der regulären Geschäftsstunden interessiert ist, dann ist darüber eine gesonderte Vereinbarung zu schließen. Dafür ist grundsätzlich ein Überstundenaufschlag zusätzlich zum üblichen Honorar zu zahlen:
a) für Überstunden an einem Werktag beträgt einen Aufschlag 50 % (fünfzig Prozent) für jede Stunde.
b) für Überstunden an anderen Tagen als Werktagen beträgt der Aufschlag 100% (hundert Prozent) für jede Stunde.

5.3. Aufgabenstellung - Der Auftragnehmer ist nur für die Qualität der Dienstleistungen verantwortlich, mit denen er beauftragt wurde und die den üblicherweise an das Niveau und die Kategorie der an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligten Spezialisten gestellten Anforderungen entsprechen. Der Auftragnehmer stellt dem Auftragnehmer die Aufgaben in der zwischen den Parteien vereinbarten Weise.
Falls der Auftraggeber einen Projektmanager beauftragt und sofern in dem Statement of Work nicht anders vereinbart wird, solche Aufgaben wie das Zusammenstellen von Projektplänen, das Festlegen von Fristen für das Team (in enger Kommunikation mit der Auftraggebers Seite), das Erteilen von Teamarbeitsaufgaben und das Aufgabenstellung, die Zeit- und Progress-/Leistungsermittlung, die effektive Kommunikation mit dem Team und den Stakeholdern, die Vorbereitung von Berichten und der Kosten werden dem Auftragnehmer übertragen, ansonsten - dem Auftraggeber.

5.4. Sofern kein Projektmanager gemäß dem entsprechenden Statement of Work beauftragt wird, verwendet der Auftraggeber Software-Tools, um den Zeitaufwand der Dienstleistungen zu kontrollieren.

5.5. Qualifikation der Spezialisten - Für jeden Auftrag wird vom Auftragnehmer grundsätzlich ein geeigneter Spezialist mit einem entsprechenden Qualifikationsniveau, welches im Statement of Work vereinbart wurde, für den jeweiligen Auftrag bestimmt. Auf Wunsch gibt der Auftragnehmer dem Auftraggeber die Möglichkeit, mit den von ihm vorgeschlagenen Spezialisten ein Gespräch zu führen.
Stellt der Auftraggeber während der Leistungserbringung fest, dass die vom Spezialisten erbrachten Leistungen nicht dem vereinbarten Qualitätsniveau entsprechen, insbesondere die Leistungen nicht dem Stand der Technik entsprechen, die bestimmten Abgabetermine nicht eingehalten werden, die Arbeitsergebnisse sich wesentlich von der Projektdokumentation abweichen, so muss der Auftraggeber den Auftragnehmer unverzüglich durch Eskalation an den Delivery- und/oder Verkaufsleiter über solche Probleme informieren. Andernfalls kann der Auftraggeber die Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls mit dem verschlechterten Qualitätsniveau der Leistungen nicht begründen.
Innerhalb von 2 (zwei) Wochen nach Absendung der Benachrichtigung durch den Auftraggeber antwortet der Auftragnehmer entweder mit einer sofortigen Lösung oder mit einem Vorschlag für eine Vorgehensweise zur Lösung des Problems. Wenn das Problem nicht innerhalb von 1 (einem) Monat gelöst wird, ist der Auftraggeber berechtigt, den Austausch des Spezialisten zu verlangen.

5.6. Vorbehaltlich des letzten Unterabsatzes von Absatz 5.5. kann der Auftraggeber einen Ersatz eines Spezialisten wegen Mangelhafter Leistung verlangen. In diesem Fall und vorbehaltlich der Einhaltung von Absatz 5.5 durch den Auftraggeber wird der Auftragnehmer einen geeigneten und gleichwertigen qualifizierten Ersatz zur Verfügung stellen oder das Engagement des Spezialisten beenden, wenn innerhalb von 1 (einem) Monat ab dem Tag einer solchen Anfrage kein geeigneter Ersatz gefunden wird.

5.7. Der Auftragnehmer behält ebenfalls das Recht vor, den bereits eingesetzten Spezialisten durch einen anderen zu ersetzen, insbesondere wenn der bereits eingesetzte Mitarbeiter aufgrund einer Krankheit, Urlaubs, wegen Elternzeit bzw. aus anderen betrieblichen Gründen die übertragenen Aufgaben über einen wesentlichen Zeitraum von mehr als 3 (drei) Wochen am Stück nicht erfüllen kann. Darüber hat er den Auftraggeber so früh wie möglich zu informieren. Der Auftragnehmer verpflichtet sich einen geeigneten und gleichwertig qualifizierten Ersatz einzusetzen.
Ansonsten hat der Auftraggeber das Fehlen eines für seinen Auftrag fest eingesetzten Spezialisten hinzunehmen. Der Auftragnehmer erklärt sich bereit, den Urlaub der Spezialisten im Voraus mit dem Auftraggeber zu koordinieren, um negative Auswirkungen auf die Dienstleistungserbringung so gering wie möglich zu halten.

5.8. Garantie – Ist die Abrechnung nach Zeit und Aufwand vereinbart, wird die Garantiefrist für die in dieser Vereinbarung vereinbarten Dienstleistungen des Auftragnehmers ausgeschlossen. Handelt es sich bei dem Arbeitsprodukt jedoch um ein ausschließlich vom Auftragnehmer erstelltes, funktionstüchtiges und gebrauchsfertiges Arbeitsprodukt, kann in diesem Fall die individuelle Garantiefrist von den Parteien in dem jeweiligen Statement of Work festgelegt werde.

5.9. Trotz etwaiger Verweise im Text dieser Vereinbarung auf die Spezialisten, ihre Fähigkeiten und ihre Rolle bei der Erbringung der Dienstleistungen, ist Gegenstand der Vereinbarung ausschließlich die Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer. Sämtliche Spezialisten erbringen Dienstleistungen nur im Auftrag des Auftragnehmers, gehen kein Arbeitsverhältnis mit dem Auftraggeber ein und unterliegen nicht der Weisungsbefugnis des Auftraggebers.

6.1. Die Dienstleistungen werden nach dem Modell der Produktentwicklungsdienstleistungen (Product Development Services (PDS)) erbracht, das sich durch die inkrementelle Bereitstellung von Dienstleistungen sowie durch folgende, in diesem Artikel 6 aufgeführte Merkmale auszeichnet.

6.2. Phasen des PDS-Modells:

6.2.1. Discovery Phase.

1. a) Die Ergebnisse der Discovery Phase sind bestimmte Deliverables, die von den Parteien in einem Statement of Work vereinbart werden. Zu Deliverables können unter anderem gehören:
   • Vision und Umfang (Businessreferenz);
   • Architekturvisionsdokument (technische Referenz);
   • Designkonzept inklusive Wireframes (visuelle Referenz);
   • Lieferungseinschätzung und Roadmap (Projektreferenz);
   • Budgetdokument (zur Überwachung während der Entwicklungsphase);
2. b) Alle Deliverables werden als Basis während der Entwicklungsphase verwendet, sind jedoch nicht fixiert und werden im Laufe des Projekts bei Bedarf überarbeitet/geändert: Neue Features, Einschränkungen, Änderung der Prioritäten usw.;
3. c) Die rechtzeitige Bereitstellung von den vom Auftragnehmer angeforderten Informationen durch den Auftraggeber ist ausschlaggebend (zum Beispiel, durch Anrufen, Besprechungen, E-Mails-Briefe usw.)., um den Gesamtfortschritt für die erfolgsreiche Entdeckungsphase nicht zu blockieren;

6.2.2. Entwicklungsphase.

1. a) Sammeln von Anforderungen:
   • Detaillierte Anforderungen werden vom Business Analyst beschrieben und schließen Beschreibung, Akzeptanzkriterien und andere für die Entwicklung notwendige Informationen ein;
   • Kommunikation mit dem Auftraggeber bei der Erstellung der Anforderungen;
   • Jede Anforderung muss vom Auftraggeber genehmigt werden, bevor sie vom Auftragnehmer für die weitere Arbeit angenommen wird (per E-Mail/Confluence);
   • Bei Abweichungen von den grundlegenden Anforderungen oder bei der Implementierung von neuen Anforderungen im Vergleich zu den Ergebnissen der Discovery Phase werden diese von den Parteien abgestimmt und erst nach der Genehmigung durch den Auftraggeber zur weiteren Arbeit angenommen;
2. b) Neubewertung der Aufgabe:
   • Die Aufgaben werden erst nach der endgültigen schriftlichen Genehmigung der Anforderungen durch den Auftraggeber erneut bewertet;
   • Die neue Bewertung wird ins Budgetdokument zur weiteren Kontrolle eingetragen;
   • Im Falle einer Erhöhung der voraussichtlichen Kosten der Aufgabe wird der Auftraggeber darüber benachrichtigt und die Aufgabe wird erst nach der Genehmigung durch den Auftraggeber (per E-Mail/Confluence) für die weitere Arbeit angenommen;
   • Wenn das Feedback des Auftraggebers innerhalb von einem (1) Werktag seit der entsprechenden Benachrichtigung fehlt, kann Der Auftragnehmer die Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen der Aufgabe fortsetzen (Reduzierung des Umfangs), um innerhalb der ursprünglichen Schätzung zu bleiben;
3. c) Entwicklung:
   • Vor jeder Iteration findet eine Planungssitzung statt;
   • Vor jeder Iteration legt Der Auftragnehmer dem Auftraggeber einen Iterationsplan mit dem Aufgabenumfang und der Kostenschätzung (Iterationsprognose) vor;
   • Der Umfang wird bei der Genehmigung des Auftraggebers (per E-Mail /Confluence) angenommen;
   • Während der Entwicklung werden tatsächliche Stunden, die Der Auftragnehmer für die Erbringung der Dienstleistungen aufgewendet hat, ins Budgetdokument regelmäßig eingetragen;
   • Der Iterationsumfang kann bei Bedarf mit der schriftlichen Zustimmung beider Parteien geändert werden;
   • Am Ende der Iteration präsentiert Der Auftragnehmer Iterationsergebnisse und einen Performance Report;
   • Stundenanzahl und Ergebnisse, die für die Erbringung der Dienstleistungen tatsächlich aufgewendet wurden, werden im Iterationsergebnisdokument registriert und dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt (Iterationsergebnis);

6.2.3. Aktivitäten, die für den vollständigen Produkttransfer an den Auftraggeber erforderlich sind. Diese Aktivitäten können unter anderem einschließen:

• Vorbereitung von Benutzerhandbüchern;
• Business-Workshops, die vom Business Analyst des Auftragnehmers durchgeführt werden;
• Architektur-Workshops;
• Transfer des Arbeitsprodukts in die Infrastruktur des Auftraggebers.

6.3. Die Frist jeder Phase kann im Statement of Work festgelegt werden. Die Frist kann verlängert werden, wenn die erforderlichen Informationen fehlen (und der Auftraggeber dabei für die dem Auftragnehmer zur Verfügung zu stellenden Informationen verantwortlich ist), der Auftraggeber für Anrufe/Gespräche nicht erreichbar ist, eine relevante Änderung der Gesamtheit an Deliverables im Vergleich zu der, die in den Spezifikationen festgelegt wurde, vor Beginn der Phase abgestimmt wird.

6.4. Der Auftragnehmer ist verantwortlich für die Zusammenstellung des Teams, das für die Erbringung der Dienstleistungen auf der Grundlage der während der Discovery-Phase definierten Qualifikationen benötigt wird.

6.5. Garantie – Handelt es sich bei dem Arbeitsprodukt jedoch um ein ausschließlich vom Auftragnehmer erstelltes, funktionstüchtiges und gebrauchsfertiges Arbeitsprodukt, kann in diesem Fall die individuelle Garantiefrist von den Parteien in dem jeweiligen Statement of Work festgelegt werden.

7.1. Sofern in dem Statement of Work nichts anderes vereinbart wurde, sendet der Auftragnehmer dem Auftraggeber:

• im Falle des PDS-Modells - nach dem Ende einer Phase der Dienstleistungen oder jeden Monat;
• im Falle der Vereinbarung nach Zeit und Aufwand - jeden Monat ein Abnahmeprotokoll.

7.2. Innerhalb von 5 (fünf) Kalendertagen nach Erhalt des Abnahmeprotokolls sendet der Auftraggeber dem Auftragnehmer ein unterschriebenes Exemplar des Abnahmeprotokolls oder in der gleichen Zeitspanne sendet er dem Auftragnehmer eine begründete Verweigerung der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls unter Angabe von spezifischen Gründen.

7.3. Mit der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls oder der Zahlung gelten die Dienstleistungen als ordnungsgemäß erbracht und angenommen.

7.4. Unterzeichnet der Auftraggeber die Abnahmeprotokoll nicht innerhalb der in Absatz 7.2. genannten Frist, gelten die Dienstleistungen auf diesem Abnahmeprotokoll als ordnungsgemäß erbracht und sind zu bezahlen (Ausnahme: Es wurde eine begründete Verweigerung der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls versandt).

7.5. Nach Erhalt der gerechtfertigten Verweigerung des Auftraggebers arbeitet Der Auftragnehmer mit dem Auftraggeber in gutem Glauben zusammen, um dieses Problem unverzüglich und in einer für beide Seiten akzeptablen Weise zu lösen.
Die erneute Abnahme erfolgt in Übereinstimmung mit dem in Absatz 7.1 – 7.4. festgelegten Verfahren.

7.6. Wenn das Abnahmeprotokoll 15 (fünfzehn) Kalendertage ab dem Ausstellungsdatum des Abnahmeprotokolls strittig bleibt, ist der Auftraggeber verpflichtet, jeden unbestrittenen Betrag zu zahlen.

8.1. Sofern in dem Statement of Work nichts anderes vorgesehen ist, sind alle Beträge, die der Auftraggeber für die Dienstleistungen zu zahlen hat, innerhalb von 10 (zehn) Kalendertagen nach Ende des Monats, in dem die Dienstleistungen erbracht wurden, fällig.
Der Statement of Work kann auch die Zahlung einer Sicherheitszahlung (Kaution) durch den Auftraggeber an den Auftragnehmer vorsehen, die als Zahlung für die vom Auftragnehmer im letzten Monat der Dienstleistungen erbrachten Dienstleistungen verrechnet wird.

8.2. Rechnungsstellung und Zahlungsvorgang - Sofern in dem Statement of Work nicht anders angegeben, stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber zusammen mit dem entsprechenden Abnahmeprotokoll eine Rechnung aus. Jede Rechnung wird enthalten: (i) Name und Überweisungsadresse des Auftragnehmers; (ii) Rechnungsnummer; (iii) Rechnungsdatum; (iv) Nummer und Datum der Vereinbarung; (v) Beschreibung der während des Abrechnungszeitraums erbrachten Dienstleistungen; (vi) die für die Erbringung der Dienstleistungen aufgewendeten Stunden (falls zutreffend); und (vii) die Kosten der Dienstleistungen.

8.3. Wenn der Auftragnehmer in einem Kalendermonat mehrere Rechnungen in Übereinstimmung mit verschiedenen Statements of Work ausstellen muss, kann der Auftragnehmer alle Rechnungen in einer einzigen Rechnung zusammenfassen und dabei eindeutig angeben, welcher Rechnungsposten welchem Statement of Work entspricht. Die kombinierte Rechnung kann einmal pro Monat zu Beginn eines Kalendermonats ausgestellt werden.

8.4. Geschäftsreisekosten werden vor Beginn der Geschäftsreise in Rechnung gestellt. Sämtliche über- oder unterfakturierten Dienstreisekosten werden in der nächstfolgenden Rechnung berücksichtigt. Dauert eine Dienstreise länger als 30 (dreißig) Kalendertage, können die Dienstreisekosten monatlich in Rechnung gestellt werden.

8.5. Überstunden werden in dem Kalendermonat in Rechnung gestellt, der auf den Monat folgt, in dem die Überstundenleistungen erbracht wurden.

8.6. Andere Ausgaben und Gebühren werden in dem Kalendermonat in Rechnung gestellt, der auf den Monat folgt, in dem die Ausgaben entstanden sind.

8.7. Gebühren für verspätete Zahlung - Außer in Fällen, in denen ein Abnahmeprotokoll vom Auftraggeber bestritten wird, hat der Auftraggeber, wenn er eine Rechnung nicht rechtzeitig und/oder nicht vollständig bezahlt, eine Verzugsgebühr in Höhe von 0,2 % (Null Komma zwei Prozent) des fälligen Betrags für jeden Kalendertag des Verzugs bis zum Ausgleich der Schuld zu entrichten.
Im Falle des Zahlungsverzugs können die Dienstleistungen nach Ermessen des Auftragnehmers unter der Bedingung der vollständigen Vorauszahlung der Dienstleistungen erbracht werden.

8.8. Zahlungen im Rahmen der Vereinbarung erfolgen durch Überweisung auf das Bankkonto des Auftragnehmers. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn das Geld auf das Bankkonto des Auftragnehmers gutgeschrieben ist. Dritte können Zahler im Rahmen der Vereinbarung sein.

8.9. Alle Bankgebühren oder andere zusätzliche Kosten, die bei der Bezahlung von Dienstleistungen entstehen können, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

8.10. Alle in dieser Vereinbarung und in jedem Statement of Work genannten Beträge und alle Zahlungen sind in Euro angegeben, sofern in dem Statement of Work nichts anderes angegeben ist.

9.1. Die Kosten für Flugtickets, Unterkunft und Tagegeld werden vom Auftraggeber erstattet. Vor der Dienstreise schickt der Auftragnehmer dem Auftraggeber eine Vorkalkulation, die vom Auftraggeber vorab genehmigt werden muss. Der Auftragnehmer muss die Reisekosten als separate Posten auf seinen Rechnungen aufführen und alle diese Ausgaben mit Belegen nachweisen.

9.2. Unterbringungskosten - Kosten für die Unterbringung an einem sicheren Ort, nicht weiter als 1 Stunde Fahrt zum Büro mit öffentlichen Verkehrsmitteln, in Übereinstimmung mit angemessenen Standards: Ein 3+-Sterne-Hotel mit separater Toilette und Bad (auf dem Zimmer) ist akzeptabel.

9.3. Die Höhe des Tagesgeldes wird durch die Gesetzgebung des Arbeitgebers Landes des Spezialisten festgelegt und ist für verschiedene Reiseziele unterschiedlich.

10.1. Gleichzeitig mit anderen durch die Vereinbarung gewährten Rechten ist der Auftraggeber dazu berechtigt:

1. a) den Fortschritt und die Qualität der Dienstleistungen des Auftragnehmers zu überprüfen, ohne seinen professionellen Betrieb zu beeinträchtigen.
2. b) von den bevollmächtigten Vertretern des Auftragnehmers eine Information über den Fortschritt der Dienstleistungen und die notwendigen Erklärungen zu erhalten.

10.2. Gleichzeitig mit anderen durch die Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen ist der Auftraggeber verpflichtet:

1. a) dafür zu sorgen, dass den Spezialisten die notwendigen Werkzeuge, Software und Systeme, die auf der Seite des Auftraggebers oder eines Dritten betrieben werden, rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden, damit die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Vereinbarungsbedingungen und/oder den Statements of Work erbracht und gewartet werden können;
2. b) innerhalb von einem Werktag ab dem Zeitpunkt der Anfrage die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen und / oder Unterlagen an den Auftragnehmer zu übermitteln;
3. c) die Dienstleistungen rechtzeitig in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Bedingungen der Vereinbarung bezahlen;
4. d) klickbare Links und das Logo „Designed by Andersen“ mit einem Hinweis auf www.andersenlab.com auf Websites, in Mobile Apps, digitalen Produkten mit Open Access, in den vom Auftragnehmer oder mit einer überwiegenden Beteiligungsanteil des Auftragnehmers entwickelten Webanwendungen zu platzieren. Genaues Platzieren und das Format des Links werden von den Parteien nach Treu und Glauben abhängen von den Ergebnissen der Dienstleistungen verhandelt.

10.3. Gleichzeitig mit anderen durch die Vereinbarung gewährten Rechten ist der Auftragnehmer dazu berechtigt:

1. a) bei Zahlungsverzug oder bei Verzug mit der Unterzeichnung eines Abnahmeprotokolls von mehr als 5 (fünf) Werktagen die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen und die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Auftraggebers zu verlangen. Darüber hinaus kann der Auftragnehmer die Liefertermine für alle Projekte, die für den Auftraggeber im Rahmen dieser Vereinbarung, der Statements of Work und / oder anderer Vereinbarungen zwischen den Parteien erfüllt werden, einseitig verschieben.
2. b) den Auftraggeber als Auftraggeber des Auftragnehmers anzugeben und die Dienstleistungen auf der Website des Auftragnehmers, in seinen Werbe- und Informationsmaterialien, in verschiedenen Arten von Werbematerialien aufzuführen.
3. c) Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen einzuschalten. Im Falle der Einschaltung Dritter haftet der Auftragnehmer gegenüber dem Auftraggeber für die Folgen der Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Verpflichtungen durch einen Dritten.
4. d) Feedbacks vom Auftraggeber zur Zufriedenheit mit den von bestimmten Spezialisten erbrachten Dienstleistungen durch Ausfüllung des vom Auftragnehmer vorgeschlagenen Formulars auf dem Portal https://team.andersenlab.com anzufragen;
5. e) Spezialisten, die nicht an der Erbringung der Dienstleistungen gemäß den Statements of Work beteiligt sind, nach eigenem Ermessen zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen für den Auftraggeber, der Schulung, der beruflichen Weiterentwicklung der Spezialisten, kostenlos für den Auftraggeber, zu beauftragen.

10.4. Gleichzeitig mit anderen durch die Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen ist der Auftragnehmer verpflichtet:

1. a) Dienstleistungen in vereinbarter Qualität und in vollem Umfang zu erbringen und alle in den Verträgen und allen Statements of Work festgelegten Verpflichtungen einzuhalten.

10.5. Die Parteien deklarieren eine Kooperation zur Umsetzung der Vereinbarung. Insbesondere sind die Parteien verpflichtet, einander über wichtige Umstände zu informieren, die sich auf die Erfüllung der Vereinbarung auswirken oder auswirken können, einschließlich möglichem Leistungsverzug. Das Obengenannte schließt die mögliche Haftung der Parteien nicht aus oder schränkt sie nicht ein.

11.1. Arbeitsprodukt - vorbehaltlich des Artikels 11 Absatz 3 erhält der Auftraggeber unwiderruflich das ausschließliche, dauerhafte, weltweite und inhaltlich unbeschränkte Recht zur Vervielfältigung, Änderung und sonstigen Umarbeitung, Verbreitung, öffentlichen Zugänglichmachung sowie zur Verwertung des Arbeitsprodukts für derzeit noch unbekannte Nutzungsarten.

11.2. Die ausschließlichen Rechte des Auftraggebers gemäß Artikel 11 Absatz 1 beziehen sich auf den Objekt- und Quellcode des Arbeitsprodukts sowie die Dokumentationen, jeweils in veränderter und unveränderter Form, sowie auf alle Zwischenergebnisse und Entwurfsstadien.

11.3. Die ausschließlichen Rechte gemäß Artikel 11 Absatz 1 und Absatz 2 erhält der Auftraggeber, nachdem alle Zahlungsverpflichtungen aus dieser Vereinbarung und/oder Statements of Work vom Auftraggeber erfüllt worden sind.

11.4. Alle Anfangsdokumentation, die der Auftraggeber dem Auftragnehmer zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen zur Verfügung stellt, sind und bleiben Eigentum des Auftraggebers. Der Auftragnehmer wird die erhaltene Anfangsdokumentation nicht für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für den Auftraggeber verwenden.

12.1. Vertraulichkeitsverpflichtungen - jede Partei verpflichtet sich gegenüber der anderen, dass sie in Bezug auf die vertraulichen Informationen der anderen Partei

1. (a) die vertraulichen Informationen als vertraulich behandeln wird;
2. (b) zum Schutz der vertraulichen Informationen mindestens das gleiche Maß an Sorgfalt walten lassen wird, das sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen gleicher Art anwendet, aber auf keinen Fall einen Sorgfaltsstandard anwenden wird, der unter einem angemessenen Sorgfaltsstandard liegt;
3. (c) sie darf die vertraulichen Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung Der anderen Partei nicht an andere Personen als ihre Empfänger weitergeben;
4. (d) die vertraulichen Informationen nicht für andere Zwecke als im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung verwenden; und
5. (e) keine Hinweise auf Vertraulichkeit, Urheberrecht oder andere Eigentumsrechte aus vertraulichen Informationen entfernen.

12.2. Personal - Jede Partei informiert ihre Empfänger über den vertraulichen Charakter der vertraulichen Informationen Der anderen Partei und den Zweck, für den sie verwendet werden dürfen, und sorgt dafür, dass diese Empfänger die Bedingungen dieser Vereinbarung einhalten.

12.3. Ausnahmen - Keine der Parteien ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, vertraulich zu behandeln, wenn diese:

1. (a) öffentlich bekannt sind, es sei denn, sie wurden unter Verletzung dieser Vereinbarung offengelegt;
2. (b) von der Partei unabhängig entwickelt wurden;
3. (c) von einer Quelle erhalten wurden, die nicht mit Der anderen Partei verbunden ist, und zwar zu einem Zeitpunkt, zu dem diese Quelle, soweit der empfangenden Partei vernünftigerweise bekannt war, in Bezug auf die vertraulichen Informationen nicht zur Vertraulichkeit verpflichtet war; oder
4. (d) dieser Partei vor dem Datum dieser Vereinbarung bekannt waren und diese Partei zu diesem Zeitpunkt keine Vertrauensverpflichtung in Bezug auf die vertraulichen Informationen hatte.

12.4. Rechtliches Verfahren - Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen, wenn und soweit sie durch ein Gesetz oder durch ein Gericht oder eine Regulierungsbehörde oder andere Behörde dazu verpflichtet ist, vorausgesetzt, dass die empfangende Partei in dem Umfang, in dem es ihr erlaubt ist, dies zu tun:

1. (a) die offenlegende Partei so bald wie möglich benachrichtigt, sobald sie von einer solchen Anforderung Kenntnis erhält; und
2. (b) auf angemessene Kosten der offenlegenden Partei mit deren Bemühungen zusammenarbeitet, die Offenlegung zu vermeiden oder einzuschränken und von der Stelle, an die die Informationen weitergegeben werden sollen, Zusicherungen hinsichtlich der Vertraulichkeit zu erhalten.

12.5. Rückgabe vertraulicher Informationen - Unmittelbar nach Erhalt einer schriftlichen Anfrage der offenlegenden Partei wird die empfangende Partei alle Dokumente und Materialien (einschließlich Computermedien) oder Teile davon, die vertrauliche Informationen enthalten, an die offenlegende Partei zurückgeben oder vernichten. Jede Partei erkennt an, dass die Vernichtung, Rückgabe oder Löschung von vertraulichen Informationen sie nicht von den in dieser Vereinbarung enthaltenen Verpflichtungen entbindet.

13.1. Zusicherungen und Garantien des Auftragnehmers - Der Auftragnehmer gibt gegenüber dem Auftraggeber zum Zeitpunkt der Ausführung dieser Vereinbarung und jegliches Statement of Work die folgenden Zusicherungen und Gewährleistungen ab und erkennt an, dass sich der Auftraggeber auf diese verlässt.

1. a) Körperschaftliche Autorität, etc. Der Auftragnehmer ist ordnungsgemäß gegründet, hat die volle rechtliche Befugnis, diese Vereinbarung zu schließen, und ist rechtlich frei, die Bedingungen dieser Vereinbarung zu schließen und zu erfüllen, und diese Vereinbarung wurde vom Auftragnehmer zum Datum des Inkrafttretens ordnungsgemäß autorisiert und ausgeführt.
2. b) Arbeit. Der Auftragnehmer stellt die erforderlichen Arbeitskräfte zur Verfügung und unterstützt den Auftraggeber nach besten Kräften bei der Erbringung der in dem geltenden Statement of Work beschriebenen Dienstleistungen und schließt diese Dienstleistungen rechtzeitig in Übereinstimmung mit den darin festgelegten Lieferterminen ab.
3. c) Einhaltung der Gesetze. Alle Arbeitsprodukte und / oder Dienstleistungen, die vom Auftragnehmer im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellt werden, verstoßen nicht gegen geltende Gesetze und dürfen diese auch nicht verletzen.
4. d) Unternehmerische Verantwortung. Der Auftragnehmer hat sich an allgemein anerkannte Normen ethischer Geschäftspraktiken zu halten, einschließlich des Verzichts auf Geschenke oder Bewirtung von mehr als dem Nominalwert an Personen, die im Namen des Auftraggebers oder in dessen Auftrag handeln.
5. e) Keine Rechtsverletzung. Keine Arbeitsprodukte und / oder Dienstleistungen stellen eine Verletzung, widerrechtliche Aneignung oder Verletzung von Urheberrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Warenzeichen oder ähnlichen Eigentums- oder Datenschutzrechten Dritter dar oder sollen diese darstellen.
6. f) Frei von Viren, etc. Die Arbeitsprodukte sind frei von "Viren", "Trojanischen Pferden", "Adware", "Malware", "Würmern", "Selbstzerstörung", "Deaktivierung", "Aussperrung", "Messgeräten" oder anderen bösartigen Codes, wie diese Begriffe in der Computerindustrie verstanden werden, die den Zugang oder die Nutzung durch den Auftraggeber, seine verbundenen Unternehmen und / oder Endbenutzer beeinträchtigen könnten.

14.1. Schadloshaltung - Der Auftragnehmer stellt den Auftraggeber von allen Verlusten im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Dienstleistungen ergeben, bis zur Höhe der Kosten der erbrachten Dienstleistungen frei.

14.2. Haftung - Der Auftragnehmer haftet für alle Schäden, die sich aus den fahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen ihrer Spezialisten während eines Auftrags ergeben. Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die sich aus den fahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen ihrer Arbeiter ergeben.

14.3. Haftungsbeschränkung - In keinem Fall haftet eine der Parteien für zufällige, indirekte, mittelbare, nicht vorhersehbare Schäden, Folgeschäden oder für reinen wirtschaftlichen Verlust, den Verlust von Daten, entgangenen Gewinnen, Ersparnissen oder Einkünften jeglicher Art, auch dann nicht, wenn diese Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

14.4. Integrationsrisiken - Die Haftung des Auftragnehmers für funktionelle oder nicht funktionelle Leistungsvollständigkeit wird durch die technologischen Einschränkungen der Integrationsfähigkeit von Drittsystemen begrenzt, die außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers liegen. Dies bedeutet, dass der Auftragnehmer nicht für Mängel oder funktionale / nicht funktionale Einschränkungen der APIs und Funktionen von Drittsystemen haftet. Es ist dem Auftraggeber bekannt, dass eine Situation entstehen kann, wenn der gewünschte Workflow oder die gewünschte Funktionalität oder eine nicht funktionale Anforderung aufgrund der genannten Einschränkungen von Drittsystemen nicht wie geplant realisiert werden kann. In diesem Fall arbeiten der Auftragnehmer und der Auftraggeber zusammen, um einen angemessenen Kompromiss oder eine Problemlösung zu finden.

15.1. Beendigung der Vereinbarung bei Nichterfüllung - Jede Partei kann diese Vereinbarung nach schriftlicher Mitteilung an die andere Partei sofort beenden, wenn die andere Partei:

1. (a) gegen diese Vereinbarung oder eines Statement of Work verstößt, wenn dieser Verstoß 10 (zehn) Werktage oder länger nach schriftlicher Benachrichtigung über den Verstoß unbehandelt bleibt; oder
2. (b) gegen eine Bestimmung in Artikel 12 (Vertrauliche Informationen) verstößt.

15.2. Kündigung der Vereinbarung im Übrigen - Jede Partei kann diese Vereinbarung jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe, mit einer Frist von 2 (zwei) Monaten vor der schriftlichen Mitteilung an die andere Partei kündigen.

15.3. Wirkung des Auslaufens oder der Beendigung der Vereinbarung - Trotz der Beendigung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund erfüllen die Parteien alle Verpflichtungen, die vor der Beendigung der Vereinbarung eingegangen sind und deren Frist abgelaufen ist.

16.1. Kündigung eines Statement of Work bei Nichterfüllung - Jede Partei kann ein Statement of Work sofort nach schriftlicher Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn die andere Partei

1. (a) in erheblichem Maße gegen das Statement of Work verstößt, wenn dieser Verstoß noch 10 (zehn) Werktage oder länger nach schriftlicher Benachrichtigung über diesen Verstoß unbehandelt bleibt; oder
2. (b) gegen eine Bestimmung in Artikel 12 (Vertrauliche Informationen) verstößt.

16.2. Kündigung im Übrigen - Jede Partei kann ein Statement of Work jederzeit im Ganzen oder zum Teil ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe mit einer Frist von:

1. a) 1 (einem) Monat vor der schriftlichen Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn die Anzahl der an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligten Spezialisten jeweils weniger als 10 (zehn) beträgt;
2. b) 2 (zwei) Monaten vor der schriftlichen Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn die Anzahl der an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligten Spezialisten jeweils 10 (zehn) oder mehr beträgt.

16.3. Bezahlung des Auftragnehmers bei Kündigung - Der Auftraggeber bezahlt den Auftragnehmer für die bis einschließlich des Datums des Inkrafttretens der Kündigung erbrachten Dienstleistungen.

17.1. Die Parteien verpflichten sich, es zu unterlassen selbst oder durch einen Dritten zum Zwecke der mittelbaren oder unmittelbaren Abwerbung, der Anwerbung oder Erbringung externer Leistungen Kontakt zu allen Mitarbeiter oder Auftragnehmer der anderen Partei oder ihres verbundenen Unternehmens, die an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind, aufzunehmen und diese abzuwerben. Das Abwerbeverbot gilt für die Dauer dieser Vereinbarung und bis zum Ablauf von 6 (sechs) Monaten nach Vereinbarungsende.

17.2. Eine Tatsache, dass ein ehemaliger Mitarbeiter oder unabhängige Auftragnehmer einer Partei oder ihres verbundenen Unternehmens, der an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt war, ein Mitarbeiter oder unabhängige Auftragnehmer Der anderen Partei oder ihres verbundenen Unternehmens oder einer anderen verbundenen Person gemäß Absatz 17.1 innerhalb von 3 (drei) Monaten nach Beendigung des jeweiligen Arbeits- oder unmittelbaren zivilrechtlichen Vertrages zwischen der ersten Partei und ihrem Mitarbeiter oder unabhängigen Auftragnehmer geworden ist, als ausreichender Beweis für eine Abwerbung und somit als Verstoß gegen Absatz 17.1 durch die andere Partei anerkannt wird.

17.3. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen des Absatzes 17.1. verpflichtet sich der Auftraggeber, dem Auftragnehmer eine Vertragsstrafe in Höhe von 100.000,00 € (einhundertausend Euro) zu bezahlen.

17.4. Für den Fall, dass der Auftraggeber einen Mitarbeiter oder einen unabhängigen Auftragnehmer, der an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt ist oder war, einstellen möchte, hat der Auftraggeber zunächst mit dem Auftragnehmer Rücksprache zu halten und eine schriftliche Genehmigung des Auftragnehmers einzuholen. Der Auftraggeber hat außerdem eine obligatorische finanzielle Entschädigung zu zahlen. Die Höhe der Entschädigung für einen bestimmten Mitarbeiter oder unabhängigen Auftragnehmer wird zwischen den Parteien von Fall zu Fall ausgehandelt, sollte jedoch nicht weniger als 20.000,00 € (zwanzigtausend Euro) für jeden Mitarbeiter oder unabhängigen Auftragnehmer betragen.

18.1. Abtretung - Keine der Parteien darf diese Vereinbarung oder das Statement of Work ganz oder teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung Der anderen Partei abtreten, die nicht unangemessener Weise verweigert werden darf; vorausgesetzt jedoch, dass jede Partei diese Vereinbarung an eines ihrer verbundenen Unternehmen abtreten kann.

18.2. Keine Exklusivität - Diese Vereinbarung schränkt in keiner Weise das Recht der Parteien ein, mit einer anderen Person einen Vertrag über den Verkauf oder Erwerb von Waren oder Dienstleistungen abzuschließen, die mit den Dienstleistungen identisch oder ihnen ähnlich sind.

18.3. Verpfändung - Diese Vereinbarung und jedes Statement of Work ist für die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger bindend und verpfändet sie zu deren Vorteil.

18.4. Gesamte Vereinbarung - Diese Vereinbarung verkörpert die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand und ersetzt alle vorherigen Absprachen oder Vereinbarungen, ob schriftlich oder anderweitig, die sich auf den Gegenstand dieser Vereinbarung beziehen und zum Zeitpunkt der Ausführung dieser Vereinbarung zwischen den Parteien bestehen. Vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung verkörpert jedes Statement of Work die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf die Bereitstellung der Dienstleistungen, die Gegenstand des Statement of Work sind, und ersetzt alle vorherigen Absprachen oder Vereinbarungen, Sicherheiten, schriftlich oder anderweitig, in Bezug auf den Gegenstand des Statement of Work, die zum Zeitpunkt der Ausführung des Statement of Work zwischen den Parteien bestehen.

18.5. Änderungen - Jegliche Änderungen an dieser Vereinbarung einschließlich Statements of Work dürfen nur durch schriftliche Ergänzungen vorgenommen werden.

18.6. Salvatorische Klausel - Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung oder eines Statement of Work in irgendeinem Umfang für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten werden, so wird der Rest dieser Vereinbarung und des Statement of Work, je nach Fall, und die Anwendung dieser Bestimmung oder Bedingung auf die Parteien oder Umstände, die sich von denjenigen unterscheiden, für die sie für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, davon nicht berührt.

18.7. Überschriften - Die Unterteilung dieser Vereinbarung in Artikel, Absätze und Unterabsätze und die Einfügung von Überschriften dienen nur der besseren Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung oder Konstruktion dieser Vereinbarung.

18.8. Höhere Gewalt - Keine Partei ist für Schäden haftbar, die durch Verspätung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus einem Statement of Work entstehen, wenn eine solche Verspätung oder Nichterfüllung durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, vereinbaren die Parteien, dass zu Ereignissen höherer Gewalt auch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Aufruhr, Pest, Epidemien, Aufstand und Terrorismus gehören, nicht jedoch Knappheit oder Verzögerungen in Bezug auf Lieferungen oder Dienstleistungen. Wenn eine Partei versucht, sich aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt von ihren Verpflichtungen aus der Arbeitserklärung zu befreien, muss diese Partei die andere Partei unverzüglich über die Verzögerung oder Nichterfüllung, den Grund für die Verzögerung oder Nichterfüllung und den voraussichtlichen Zeitraum der Verzögerung oder Nichterfüllung informieren. Wenn die voraussichtliche oder tatsächliche Verzögerung oder Nichterfüllung 15 (fünfzehn) Werktage überschreitet, kann die andere Partei ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung das Statement of Work durch Kündigung sofort beenden, und eine solche Beendigung erfolgt zusätzlich zu den anderen Rechten und Rechtsmitteln der kündigenden Partei gemäß des Statement of Work nach Gesetz oder Billigkeitsrecht.

18.9. Sofern nicht anders vereinbart, erkennen die Parteien die Gültigkeit der gescannten Kopien der Vereinbarung, der Zusatzvereinbarungen, der Anhänge, der Rechnungen, der Abnahmeprotokolle und aller anderen Dokumente an: Korrespondenz und E-Mails, die gemäß den Bestimmungen der Vereinbarung über eine Vielzahl elektronischer Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail-Adressen, übermittelt werden.
Die Parteien erkennen an, dass die durch elektronische Kommunikationskanäle erhaltene Unterschrift auf einem elektronischen Dokument ein Analogon der handschriftlichen Unterschrift der bevollmächtigten Person der Partei ist, von der das Dokument stammt, und die andere Partei wird solche Dokumente als Originaldokument akzeptieren.
Die Parteien erkennen an, dass die Vereinbarung und die bilateralen Dokumente, die im Rahmen dieser Vereinbarung erstellt werden (Statements of Work, Abnahmeprotokolle usw.) von den Parteien unter Verwendung des Dienstes der elektronischen Signatur DocuSign und anderer ähnlicher Dienste unterzeichnet werden können.

18.10. Geltendes Recht - Diese Vereinbarung und jedes Statement of Work unterliegen dem deutschen Recht.

18.11. Für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit dieser Vereinbarung und mit jedem Statement of Work einschließlich der Wirksamkeit der Vereinbarung ist das Landgericht Köln zuständig, soweit gesetzlich zulässig.

18.12. Kein Verzicht - Keine Bestimmung dieser Vereinbarung oder eines Statement of Work gilt als Verzicht, Ergänzung oder Änderung durch eine der Parteien, es sei denn, ein solcher Verzicht, eine solche Ergänzung oder Änderung liegt schriftlich vor und ist von der Partei unterzeichnet, gegen die der Verzicht, die Ergänzung oder die Änderung geltend gemacht werden soll.

18.13. Weitere Zusicherungen. Die Parteien vereinbaren, alle Handlungen und Dinge zu tun oder tun zu lassen, die notwendig sind, um diese Vereinbarung und jedes Statement of Work in vollem Umfang umzusetzen und in Kraft zu setzen.

18.14. Gegenstücke. Diese Vereinbarung kann in getrennten Gegenstücken ausgefertigt werden (und Unterschriftenseite können per Fax oder E-Mail geliefert werden), die alle zusammen dieselbe Vereinbarung belegen.

18.15. Im Falle eines Konflikts oder einer Widersprüchlichkeit zwischen den Bestimmungen dieser Vereinbarung und den Bestimmungen eines Statement of Work haben die Bestimmungen des Statement of Work Vorrang.

18.16. Überdauern. Alle Rechte und Pflichten der Parteien mit Gültigkeit über die Laufzeit hinaus bleiben in Übereinstimmung mit der Vereinbarung in Kraft.