3+
Supportstufen
Unsere Support-Ingenieure bieten einen individuellen Ansatz und Lösungen, um die Kosten zu senken, das Risiko zu minimieren und den ROI ihrer IT-Anwendungen zu verbessern.
Gewährleisten Sie den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens mit 3 Stufen des IT-Supports, der alle technologiebezogenen Probleme abdeckt.
50+
qualifizierte Ingenieure
Die vielseitigen Fähigkeiten unseres Teams reduzieren die Ausfallzeiten von Systemen und helfen Ihnen, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, indem sie Routinewartungsaktivitäten minimieren.
24/7
Verfügbarkeit
Wir bieten 24/7-Support für Ihre geschäftskritischen Anwendungen.
Gesellschaft von Experten
Zur Überprüfung der Kenntnisse, zur Bestätigung ihrer Qualifikationen und beruflichen Fähigkeiten erhalten unsere Experten die folgenden Zertifikate im Bereich des Anwendungssupports und der Wartung.
Softwarewartung und Support-Services
Für detaillierte Informationen über andere verfügbare Domain-Services empfehlen wir Ihnen auch, sich mit den anderen Wartungs- und Supportleistungen vertraut zu machen.
Outsourced Call Center Dienstleistungen & Support
Mit den folgenden Dienstleistungen nehmen wir die Fragen und Probleme Ihrer Mitarbeiter bzw. Kunden in die Hand:
Grundlegende Helpdesk-Support
Call Center-Unterstützung
Kundensupport Inbound
Mehr anzeigen
Moderne IT-Support-Services
Die Annahme von Support-Anfragen Ihrer Kunden, unabhängig von ihrem technischen Know-how, einschließlich:
Lösung komplexer Herausforderungen
Implementierung von Workaround-Lösungen
Einbindung interner/externer IT-Experten
Mehr anzeigen
Infrastruktur- und Entwicklungs-Support-Services
Wir sorgen für IT-Infrastruktur und Wartung Ihrer Apps, damit Ihr Unternehmen leistungsfähig bleibt:
Performance-Monitoring
Backup und Wiederherstellen
Anwendungswartung
Mehr anzeigen
Unsere Leistungen
IT-Service-Berichte
Das Team wird Ihnen regelmäßig Berichte über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und die Einhaltung der vereinbarten Leistungsstufen vorlegen.
Leistungsüberwachung
Wir erstellen ein vollständiges Bild der Performance Ihrer Anwendung oder Ihres Infrastruktur-Servers und sorgen für eine rechtzeitige Optimierung, um Probleme zu vermeiden.
Softwareentwicklung-Support
Sie können sich auf die Spezialisten von Andersen verlassen, wenn es um die Unterstützung von Entwicklungs- oder DevOps-Anforderungen für Ihr Produkt geht.
Call Center
Andersen bietet ein Team von engagierten Fachleuten, die Ihre Mitarbeiter oder Kunden per Telefon unterstützen.
Optimierung der IT-Ausgaben
Optimieren Sie Ihre Ausgaben für den IT-Support, indem Sie eine breite Palette von IT-Services an uns delegieren, die wir zu den vereinbarten Service Levels erbringen.
Backup und Wiederherstellung
Die Spezialisten von Andersen sorgen für regelmäßige Backups Ihrer Infrastruktur und deren rasche Wiederherstellung.
Werfen Sie einen Blick auf unsere Wartungs- und Support-Cases
So helfen wir unseren Kunden, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Software zu ziehen
Zum Nachdenken
Wir teilen unsere Gedanken und Neuigkeiten und verfolgen die neuesten Trends und Veränderungen im Bereich Wartung und Support
Die wichtigsten Vorteile von Outsourcing vom IT-Support
Dieser Artikel wird Ihnen die wichtigsten Vorteile der IT-Unterstützung durch ein Outsourcing-Unternehmen aufzeigen.
IT-Outsourcing für den Support: Vorteile und Auswahl des Unternehmens
Wir erzählen Ihnen über die Vorteile des Outsourcings von IT-Support für Anwendungen, die Formen und Preise und geben Ihnen Tipps für die Auswahl eines Dienstleisters.
Referenzen
1/0
Wir sind stolz auf die herausragenden Projekte, an denen Andersen teilgenommen hat. Dies sagen Kunden über unser Know-how in der Softwareentwicklung:
Kostenlose IT-Support-Beratung anfordern
Benötigen Sie Hilfe bei IT-Supportleistungen? Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihre Geschäftstätigkeit nachhaltig zu verbessern.
Diese Website ist durch reCAPTCHA und Google-Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen geschützt
Weitere Schritte
Unser Experte kontaktiert Sie kurzfristig nach der Analyse Ihrer Geschäftsanforderungen
Bei Bedarf unterzeichnen wir auch eine NDA, um Datenschutz zu gewährleisten
Unser Pre-Sales-Manager legt ein umfassendes Projektangebot vor. Dieses Angebot enthält u.a. Schätzungen, Fristen, Kandidatenprofile für eine spezifische Anfrage
Das für Ihr IT-Projekt zusammengestellte Team kann innerhalb von zehn Werktagen starten
Diese Website ist durch reCAPTCHA und Google-Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen geschützt