Der Kunde hat beschlossen, seine vertraulichen Daten zu schützen
Neugestaltung eines Beschaffungsportals
Kundeninformationen
In diesem Geschäftsfall wurden wir beauftragt, ein Unternehmen zu unterstützen, das als Beschaffungsstelle für einen bedeutenden Telekommunikationsanbieter agiert. Der Kunde trägt die Verantwortung für den Einkauf und das Lieferantenmanagement des gesamten Telekommunikationsgiganten.
Zugleich kümmert sich das Unternehmen nicht nur um die Bedürfnisse der operativen Gesellschaften des Mutterkonzerns, sondern bietet auch Beschaffungsdienstleistungen für Dritte an.
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Geschäftsansichten
Um die effektive Überwachung der Zuteilung von mehr als 24 Milliarden Euro für die operativen Unternehmen, Partnermärkte, Joint Ventures und andere Kunden des Auftraggebers sicherzustellen, war ein umfassendes Upgrade des Beschaffungsportals erforderlich. Als Ergebnis sollte der Betrieb in vier Hauptkategorien optimiert werden: IT, Netzwerke, Handel, Dienstleistungen und Geräte. Unser Team wurde beauftragt, das Beschaffungsportal neu zu gestalten, um dies zu ermöglichen.
Projektübersicht
Die Initiative zur Gestaltung eines maßgeschneiderten Webportals wurde in drei Hauptphasen umgesetzt.
Erkundung und Forschung:
- Überprüfung der bestehenden Pega-Webanwendung und Erfassung der Anforderungen;
- Forschung, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Probleme der Benutzer zu ermitteln;
- Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche und Vorschläge für neue Designlösungen.
UI-Design:
- Entwicklung von Wireframes und High-Fidelity-Mockups für wichtige Bildschirme und Interaktionen aller Systeme und Bildschirme im Rahmen des Projekts;
- Gestaltung einer konsistenten UI-Komponentenbibliothek, einschließlich Schaltflächen, Eingabefelder, Navigation usw.;
- Erstellung eines responsiven Designs, das nahtlos auf verschiedenen Geräten und Browsern funktioniert;
- Sicherstellung, dass das Design den Markenrichtlinien und -standards des Kunden entspricht;
- Sicherstellung, dass das Design das Pega Constellation Design Framework nutzen kann.
Zusammenarbeit und Integration:
- Kooperation mit dem internen Entwicklungsteam des Kunden und anderen beteiligten Interessengruppen;
- Bereitstellung von Design-Assets und Spezifikationen zur Unterstützung der Implementierung der neuen Benutzeroberfläche;
- Unterstützung bei der Integration des neuen UI-Designs in die bestehende Pega-Webanwendung;
- Teilnahme an Benutzertestrunden und Sammeln von Feedback zur Verfeinerung des Designs.
Herausforderungen
Andersen erhielt den Auftrag zur Neugestaltung des Kundenportals, zur Prozessoptimierung und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Das autonome Beschaffungsportal richtet sich sowohl an interne Einkäufer als auch an externe Lieferanten und basiert auf der PEGA-Plattform.
Das Hauptziel der Neugestaltungsinitiative bestand darin, die Arbeitsabläufe im Beschaffungswesen zu optimieren und ein intuitiveres, benutzerfreundlicheres Portal zu gestalten.
Mit zunehmender Autonomie der Plattform wird eine geringere Beteiligung der Einkäufer erwartet. Daher musste das System Dienstleister und Lieferanten nahtlos durch den gesamten Beschaffungsprozess führen.
Lösung
Während des Projekts haben wir uns um folgende Punkte gekümmert:
- UX/UI im Großen und Ganzen;
- Status des Prozessfortschritts und Hindernisse;
- Benachrichtigungen über das Portal und per E-Mail;
- Obligatorische und optionale Funktionen für Endbenutzer;
- Details zum Informationszugang;
- Aspekte der Preisgestaltung;
- Punktevergabe und Fragen zur Bewertung;
- Vorschau von Dokumenten und Informationen;
- Delegation von Lieferanten;
- Benutzerhandbücher und Unterstützung.
Projektergebnisse
Im Rahmen dieses Forschungs- und Designprojekts haben unsere Experten alle Anforderungen des Kunden vollständig und termingerecht erfüllt. Insbesondere haben wir die Benutzererfahrung für Schlüsselrollen verbessert, den Zeitaufwand für kritische Workflows reduziert und die Kundenzufriedenheit gesteigert. Das Ergebnis ist ein wirklich modernes, intuitives, benutzerfreundliches und effektives Webportal.
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Weitere Schritte
Nachdem wir Ihre Anforderungen analysiert haben, meldet ein Experte bei Ihnen;
Bei Bedarf unterzeichnen wir ein NDA, um den höchsten Datenschutz sicherzustellen;
Wir legen ein umfassendes Projektangebot mit Schätzungen, Fristen, CVs usw. vor.
Kunden, die uns vertrauen:
