Der Kunde hat beschlossen, seine vertraulichen Daten zu schützen
Dokumentation für starke Reiseservices
Zum Kunden
Andersen wurde von einem Unternehmen aus der Reise- und Gastgewerbebranche beauftragt, Lücken in der Dokumentation zu schließen und die Kommunikation zwischen den Teams zu verbessern. Ziel war es, kostspielige Probleme durch veraltete Prozessunterlagen, uneinheitliche Feature-Dokumentation und mangelnde Transparenz über Auswirkungen auf Entwicklung und QS zu beheben.
Herausforderungen
Zu den Problemen, die wir behoben haben, gehörten:
- Uneinheitliche Dokumentation neuer oder aktualisierter Systemfunktionen;
- Lückenhafte und veraltete Dokumentation von Geschäftsprozessen und Systemfunktionen;
- Eingeschränkte Nachverfolgbarkeit von Änderungen und unklare Kommunikation zwischen Entwicklungs- und QS-Teams.
Lösung
Um den Kunden zu unterstützen, hat Andersens BA-Audit-Team folgende Aufgaben umgesetzt:
- Durchführung eines umfassenden Audits der Geschäftsprozess- und Systemdokumentation;
- Bewertung der Vollständigkeit und Relevanz der Dokumentation neuer und geänderter Systemfunktionen;
- Erstellung eines detaillierten Berichts mit Empfehlungen zur Verbesserung der Dokumentationsprozesse inkl. Vorschlägen für Standardvorlagen und Richtlinien.
Projektergebnisse
Durch unser Engagement wurden folgende Ziele erreicht:
- Wesentliche Lücken in System- und Prozessdokumentation identifiziert und geschlossen;
- 10 Vorlagen zur Dokumentation neuer Funktionen und Änderungen wurden eingeführt, was Konsistenz und Nachvollziehbarkeit verbessert;
- Zeit für Entwicklungs- und QS-Teams bei neuen Funktionen um 25 % reduziert.
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Weitere Schritte
Nachdem wir Ihre Anforderungen analysiert haben, meldet ein Experte bei Ihnen;
Bei Bedarf unterzeichnen wir ein NDA, um den höchsten Datenschutz sicherzustellen;
Wir legen ein umfassendes Projektangebot mit Kostenschätzungen, Fristen, CVs usw. vor.
Kunden, die uns vertrauen:
