Der Kunde hat beschlossen, seine vertraulichen Daten zu schützen
Ein Telecare-Tool für einen Gesundheitsdienstleister
Kundeninformationen
Andersens Kunde ist ein kanadisches Unternehmen, das eine telemedizinische Patientenmanagement-Software für die Aufnahme sowie die Kommunikation mit Ärzten, Pflegekräften und anderen Gesundheitsfachkräften benötigte. Zudem sollte den Endnutzern der Zugriff auf verschiedene medizinische Geräte ermöglicht werden, um die Qualität der Telemedizin-Konsultationen zu verbessern.
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Projektübersicht
Das kanadische Unternehmen wandte sich an Andersen, um eine Telecare-Plattform zu entwickeln, die einfache Patienten-Anmeldung und -aufnahme ermöglicht. Die Kommunikation mit Ärzten, Pflegekräften und anderen Gesundheitsfachkräften sollte ebenfalls verbessert werden. Der Kunde hat eine Vereinbarung mit einem Netzwerk von Apotheken, die als Anlaufstellen dienen, an denen Patienten Zugang zu verschiedenen medizinischen Geräten haben. Diese Geräte bereichern Telemedizin-Konsultationen durch die Messung von Vitalwerten und andere digitale Untersuchungsdaten. Zu den zentralen Anforderungen und Patientenverwaltungs-Aufgaben gehören ein intelligenter und benutzerfreundlicher Terminplaner, ein KI-gestützter Triage-Fragebogen für Patienten, die Integration des Systems mit Vitalwert-Monitoren sowie die Möglichkeit, Daten digitaler Stethoskope, Otoskope und medizinischer Kameras (Bilder und Videos) zu erfassen und zu verarbeiten.
Front-End:
Angular, TypeScript, HTML, CSS
Back-End:
C#, .NET 5, CSS, Asp Web API Core, API Gateway, AWS SDK, AutoMapper, FluentValidation, Entity Framework, Refit, CorrelationId, Serilog, xUnit, Bogus(Faker), Amazon Aurora, AWS S3, ElasticSearch für Logs, SQS, SNS
Mobile:
Swift, Kotlin
App-Funktionalität
- Ein fortschrittlicher Terminplaner für Patienten und Anbieter, der automatische und anpassbare Benachrichtigungen sowie Erinnerungen per E-Mail oder SMS versendet
- Ein KI-gestütztes Triage-System, das Notfälle an den Notruf 911 weiterleitet
- Hochwertige Videoanrufe und Videokonferenzen, einschließlich Gruppenanrufen
- Unterstützung von medizinischen Fachkräften bei Diagnosen und klinischen Entscheidungen
- Verbesserte Barrierefreiheit für sehbehinderte und ältere Nutzer
- Integrierte Abrechnungs- und Versicherungsprozesse
- Mehrsprachige Unterstützung (Englisch, Französisch)
- Anbindung an Zahlungssysteme
- Ein Bewertungssystem für die Pflegequalität, inklusive Bewertungen der Anbieter
- Ein eingebettetes Modul für elektronische Verschreibungen
- Automatische Sprach-zu-Text-Erkennung für Patienten mit Sprech- und Sprachbeeinträchtigungen
Projektergebnisse
Die erweiterten Funktionen der Software für Patientenverwaltung, wie der Terminplaner, das KI-gestützte Triage-System, hochqualitative Videokonferenzen und die Integration mit Zahlungssystemen, haben die Gesundheitsversorgung in Kanada revolutioniert. Besonders die Möglichkeit, sich mit entfernten medizinischen Geräten zu verbinden und digitale Daten von Stethoskopen, Otoskopen sowie medizinischen Kameras zu verarbeiten, hat sowohl das Patientenerlebnis als auch die Effizienz der Versorgung erheblich verbessert. Die überwältigend positive Rückmeldung der Nutzer – 95 % Zufriedenheit nach 6 Monaten – zeigt die große Wirkung dieses Telecare-Tools. Darüber hinaus verzeichnete das Unternehmen im gleichen Zeitraum einen Umsatzanstieg von 30 %, was den Erfolg des Tools bei der Förderung des Geschäftswachstums und der Verbesserung der Gesundheitsversorgung unterstreicht. Wir sind zuversichtlich, dass dieses Telecare-Tool auch in den kommenden Jahren die Gesundheitsbranche weiterhin prägen wird.
- Erfolgreiche Markteinführung der Software für die Anmeldung von Patienten in Kanada
- Nahtlose Integration mit entfernten medizinischen Untersuchungsgeräten
- Erfolgreiche Implementierung der elektronischen Verschreibung und Integration mit Zahlungssystemen
Beschreibung
Intelligenter Planer für einen medizinischen Anbieter
Dies ist ein intelligenter Planer für einen Gesundheitsdienstleister. Für Ärzte und Pflegekräfte bietet er eine nahtlose Integration mit persönlichen Kalendern, wie Google Kalender. Dies erleichtert Aufgaben in der Patientenverwaltung, die Planung der Arbeitszeiten und fördert eine bessere Work-Life-Balance. Zudem können individuell anpassbare Benachrichtigungen über bevorstehende Termine und Schichten eingerichtet werden. Die Klinikadministration profitiert von einer übersichtlichen Darstellung verfügbarer Fachkräfte für Konsultationen sowie geplanter Telemedizin-Termine. Dies ermöglicht eine effiziente Zuteilung von Personalressourcen und reduziert die Wahrscheinlichkeit unzufriedener Patienten. Die integrierte KI analysiert frühere Telemedizin-Statistiken und zeigt der Verwaltung potenzielle Arbeitsbelastungen nach Region, Saison und Wochentag auf.
Telekonsultation (Ansicht des Patienten)
Der Bildschirm zeigt eine Telekonsultation zwischen einem Patienten und einem Arzt (Tablet- und Mobilansicht). Unten rechts, direkt unter dem Kamera-Button, befindet sich ein Fenster, in dem Spracherkennung aktiviert werden kann. Zudem gibt es einen Button zum Hochladen medizinischer Dateien, wie z. B. Bildern der Haut des Patienten, damit sie bewertet werden können. Im Menü „Termin bezahlen“ kann die Zahlung für die Konsultation bearbeitet und überprüft werden.
Gruppen-Telekonsultation (Ansicht des Patienten)
Der Bildschirm zeigt eine Telekonsultation zwischen einem Patienten, seinem Betreuer und einem medizinischen Anbieter. Betreuer können dem Anbieter Fragen zur Gesundheit des Patienten stellen und direkt medizinischen Rat erhalten, um die Pflegequalität zu verbessern. Am unteren Bildschirmrand befindet sich ein Fenster, in dem Spracherkennung aktiviert werden kann – besonders nützlich für Patienten mit Sprachstörungen. Auf der rechten Seite des Chatfensters wird das Audiosignal der Patientenaussage angezeigt, zusammen mit dem erkannten Text darunter. So kann der Anbieter die Worte des Patienten überprüfen, mit der maschinellen Erkennung vergleichen und die Kommunikationshistorie dokumentieren. Im Menü „Termin bezahlen“ kann die Zahlung für die Konsultation bearbeitet und überprüft werden.
Telekonsultation (Ansicht des Anbieters)
Mit dieser Software für Patientenverwaltung können alle notwendigen Informationen effizient bearbeitet werden. Alle wichtigen Funktionen sind auf einem einzigen Bildschirm zusammengefasst. Neben den gewohnten Kommunikationsbuttons werden auch Patienteninformationen angezeigt, ein Chatfenster mit Spracherkennungsfunktion zur einfachen Dokumentation der Konsultation, ein Modul für elektronische Verschreibungen sowie ein separates Menü zur Eingabe der Nachsorgezusammenfassung in vordefinierten Vorlagen. Dieses Menü unterstützt die automatisierte medizinische Codierung für Diagnosen und Abrechnungen. Zusätzlich werden die Vitalwerte des Patienten, das Körpergewicht und das EKG zur Überprüfung durch den Anbieter angezeigt.
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Weitere Schritte
Nachdem wir Ihre Anforderungen analysiert haben, meldet ein Experte bei Ihnen;
Bei Bedarf unterzeichnen wir ein NDA, um den höchsten Datenschutz sicherzustellen;
Wir legen ein umfassendes Projektangebot mit Schätzungen, Fristen, CVs usw. vor.
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