Der Kunde hat beschlossen, seine vertraulichen Daten zu schützen
Ein Vertriebsmanagementsystem für ein großes Einzelhandelsunternehmen
Projektübersicht
In dieser Fallstudie benötigte der Kunde eine Lösung für das Vertriebsmanagement – eine Software für den Einzelhandel, die optimal auf die Anforderungen eines großen Einzelhandelsunternehmens zugeschnitten ist.
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Projektdetails
Das Team von Andersen entwickelte gemeinsam mit dem Kunden ein Vertriebsmanagementsystem für Filialen und POS-Standorte. Über Tablet-Apps konnten Verkaufsberater Bestellungen erfassen, Kundenkarten mit dem Loyalty-System verknüpfen und den Auftrag an die Kasse übergeben. In der Kassenkonsole erfolgten anschließend Zahlung und Ausgabe. Für mobile Verkaufsstellen wurde ein hybrides Modell umgesetzt, bei dem Beratung und Kasse in einer Rolle zusammenfielen.
App-Funktionalität
- Verkaufsoberfläche für Verkaufsberater mit Onlineshop und Warenkorb
- Reports und Dashboards für das Management
- Kassenkonsole für Kassierer
- Loyalty-System und Rabattmanagement
Lösung
Wir nutzten Salesforce Lightning Components und SLDS, um unsere Benutzeroberfläche responsiv zu gestalten und die Nutzung in der mobilen Salesforce1-App zu ermöglichen.
Projektergebnisse
- Die maßgeschneiderte Lösung von Andersen ist exakt auf die Anforderungen eines großen Einzelhandelsunternehmens sowie dessen Loyalty- und Rabattmanagementsysteme zugeschnitten.
- Durch das neue Vertriebsmanagementsystem stiegen die Umsätze.
- Dank der neuen mobilen App und des optimierten Checkout-Prozesses verbesserte sich das Kundenerlebnis deutlich.
- Durch den Wechsel zur Salesforce Cloud sanken die Kosten für den technischen Support.
UX-Research & Anforderungsanalyse
Mit Andersen können Sie sicher sein, dass die bereitgestellte Salesforce-Lösung sämtliche Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt. Noch vor Entwicklungsbeginn analysieren unsere erfahrenen Spezialisten Ihre Bedürfnisse und Arbeitsabläufe, um die optimale IT-Lösung zu empfehlen und Ihr Unternehmen gezielt zu stärken.
UI-System
Eine hochwertige Software vereint komplexe Funktionalität mit intuitiver Bedienbarkeit. Unsere Engineers und Designer bei Andersen sorgen mit fundierter UX/UI-Expertise und einem Gespür für aktuelle Trends dafür, dass auch anspruchsvolle Lösungen für Sie und Ihre Mitarbeitenden jederzeit leicht nutzbar bleiben.
Farben
Iconografie
Schaltflächen
Status
Diagramme
Karten
Registrierung
Bei der Registrierung im System hinterlegt der Nutzer die Unternehmensdaten und durchläuft den Identifikationsprozess. Die Art der Identifizierung richtet sich dabei nach der Rolle des Nutzers – Vertriebsmitarbeiter oder Berater.
Produktliste
Behalten Sie Ihr Sortiment stets im Blick: Wir ergänzen Ihre Software um eine digitale Produktdatenbank – inklusive Preisen, Lagerbeständen und Verkaufsentwicklung. Dank eindeutiger Produkt-ID stehen Ihnen alle Informationen jederzeit in Echtzeit zur Verfügung.
Produktkarte
In der Datenbank findet der Nutzer alle relevanten Informationen zu jedem Produkt, etwa Beschreibung, Preis, ID, Marke, Material und weitere Merkmale. Zusätzlich werden detaillierte Auswertungen zur Produktperformance und Verkaufsentwicklung angezeigt.
Bestellungen
Alle Bestellungen werden auf einer eigenen Seite gebündelt. Dort können Vertriebsmitarbeiter oder Berater die Details jeder Bestellung einsehen – inklusive Positionen, Mengen, Einzelpreisen, Gesamtbetrag und Steuersumme.
Statistiken
Die Lösung verfügt über ein flexibles, übersichtliches Dashboard. Hier stehen Leistungskennzahlen für frei wählbare Zeiträume, offene Aufgaben sowie eine Bestellübersicht mit Status und Lieferadressen zur Verfügung – ideal für Analyse- und Marketingzwecke.
Rechnungsmanagement
Auf dieser Seite werden alle Rechnungen zentral verwaltet. Nutzer können Rechnungen erstellen und versenden, den Zahlungsstatus prüfen, Bestellungen abschließen und weitere Aktionen ausführen. Die Rechnungsbeträge werden dabei automatisch vom System berechnet.
Kostenlose Beratung anfordern
Weitere Schritte
Nachdem wir Ihre Anforderungen analysiert haben, meldet ein Experte bei Ihnen;
Bei Bedarf unterzeichnen wir ein NDA, um den höchsten Datenschutz sicherzustellen;
Wir legen ein umfassendes Projektangebot mit Kostenschätzungen, Fristen, CVs usw. vor.
Kunden, die uns vertrauen:
